זו השנה השנייה ברציפות, מו"ל משחקי הווידאו Electronic Arts בדרך להיות "החברה הגרועה ביותר באמריקה", על פיצרכניהסקר של הקוראים.השנה, החברה כבר ניצחה את פייסבוק, Anheuser-Busch InBev ו-AT&T על הכבוד המפוקפק.הַיוֹם, EA מתמודדת עם Ticketmaster בקרב מי יותר גרוע.
מנהל התפעול הראשי של EA פיטר מור, באופן לא מפתיע, לא מתרגש מהסיכוי "לזכות" בתחרות. אבל בפוסט בבלוג הרשמי של EAנראה כי מור לוקח לתשומת ליבו את תוצאת הסקר, וכותב, "אנו מחויבים לתקן את הטעויות שלנו".
"האם אנחנו באמת 'החברה הכי גרועה באמריקה?'", כתב מור. "אני אהיה הראשון להודות שעשינו הרבה טעויות. אלה כוללים כיבוי שרתים מוקדם מדי, משחקים שלא עמדו בציפיות, צעדים מוטעים בדגמי תמחור חדשים ולאחרונה, גישושים חמורים בהשקתSimCity. אנחנו חייבים לגיימרים ביצועים טובים יותר מזה".
בשנה שעברה, Electronic Arts ניצחה - או "הרעה" - את בנק אוף אמריקה וקומקאסט אחרייותר מ-250,000 מצביעים שקלו.
מור כותב שחלק מהתלונות של צרכנים נגד שיטות העבודה העסקיות של EA הן "לגיטימיות ב-100 אחוז", אבל מתאר טענות אחרות נגד המוציא לאור שלדבריו "פשוט אל תחזיק מים". אלה כוללים טענות שSimCityהדרישה של תמיד מקוון היא חלק מתוכנית DRM ("זה לא. אנשים עדיין רוצים להתווכח על זה. אנחנו לא יכולים להיות יותר ברורים - זה לא.") וכי "משחקים בחינם ומיקרו- עסקאות הן אבעבועות במשחקים".
"כל יום, מיליוני אנשים ברחבי העולם משחקים ואוהבים את המשחקים שלנו - פשוטו כמשמעו, מאות מיליונים יותר ממה שיצביעו בתחרות הזו."
מור מאמין שחלק מההצבעות שמניעות את EA למעמד "החברה הגרועה ביותר באמריקה" מגיעות מהןמאדן NFLמעריצים שאינם מסכימים עם בחירת ספורטאי הכיסוי האחרונה של המשחק ומפי שמרנים המוחים על מדיניות הלהט"ב של החברה. לאחרון כותב מור, "אם זה מה שהופך אותנו לחברה הגרועה ביותר, תביא את זה. כי לא התעלמו מזה."
בעוד מור מתייחס לכמה תלונות נפוצות שיש לאנשים נגד EA, הוא לא נוגע או מפרט על כמה מהן: ריבוי קודי גישה מקוונים, הוספת מצבים מרובי משתתפים בחוויות לשחקן יחיד ומיקרו-עסקאות בתוכנה במחיר מלא, רכישה וסגירה של אולפנים, היעדר מצב לא מקוון בSimCity.
"אנחנו יכולים לעשות יותר טוב. נעשה יותר טוב", הוא כותב. "אבל אני גאה בחברה הזו, באנשים ברחבי העולם שעובדים ב-EA, במשחקים שאנחנו יוצרים ובאנשים שמשחקים בהם."
של מורהצהרה מלאהעל הסקר ניתן לקרוא בבלוג הרשמי של EA.
