דיסני פלוס, שירות הסטרימינג החדש של דיסני, חווה כעתמְאוֹדמהירויות טעינה איטיות, עד לנקודה שבה התוכן בעצם לא זמין. חיכיתי 30 דקות (ואני סופר) כדי להתחילדמבו. אנשי צוות אחרים של פוליגון המתינו פרקי זמן דומים לטעינההמנדלוריאן. אז, בין אם אתה רוצה לבדוק את התוכנית האחרונה של מלחמת הכוכבים, או פשוט לראות את פורקי מחבק את הזבל הפנימי שלו, אולי תצטרך לחכות קצת - או הרבה.
דיסני לא הסבירה רשמית מדוע השירות החדש שלה, עבור משתמשים רבים, מתרוצץ בקצב קרחוני. אבל הופעת הבכורה שלהמנדלוריאן,בשילוב עם התעניינות בקטלוג האחורי רחב הידיים של החברה, סתמו לכאורה את הפלטפורמה. בעוד שהעיכובים מעצבנים, ההתרגשות מיום ההשקה מאטה באופן קבוע - אם לא קריסות מוחלטת - שרתים,לרובב-עוֹלָםשֶׁלמשחקי וידאו מרובי משתתפים.
אנשים ברחבי טוויטר הםדיווח על זמני טעינה מתסכלים,החל בפיגור של התוכן עצמולישות המשתמשלא מצליח להתחבר בכלל.אחרים כןדיווח על שגיאה 76, מה שמצביע על "מהירויות חיבור איטיות לאינטרנט" כמקור הבעיה.
כשהפלטפורמה הושקה בשעות הבוקר הקטנות של יום שלישי, האתר עבד די טוב. אבל ככל שיותר ויותר משתמשים התחברו, נראה שהחלק האחורי של דיסני הוצף. אנחנו לא רואים הרבה אתרי סטרימינג חדשים צצים עד כדי כך, ולכן יש מעט תקדים בעולם של הזרמת וידאו. באופן מוזר, ההשוואה הקרובה ביותר עשויה להיותהשקת שירות הזרמת ההיאבקות המקצוענית רשת WWE ב-2014, שהיה לה מערכת בעיות משלה.
דיסני פלוס נבנתה בשיתוף עם BAMTech, ספקית טכנולוגיית הסטרימינג מאחורי שירותים כמו HBO Now ו-ESPN Plus. דיסני רכשה את הרוב בחברה ב-2017, בעיקר כדי להשתמש במומחיות הסטרימינג שלה בדיסני פלוס. לפי אראיון עם The Verge, האפשרות של בעיות ביום ההשקה היא משהו שהצוות חושב עליו כבר זמן מה. מייקל פאול, נשיא שירותי הסטרימינג של דיסני ומנכ"ל BAMTech לשעבר, היה בטוח שליחידה שלו יש מספיק ניסיון כדי להבטיח השקה חלקה.
"למרבה המזל, היה לנו את הניסיון עםמשחקי הכס, חווינו את החוויה של ESPN Plus עם האירועים הגדולים בתשלום לפי צפייה שאנו עושים עם UFC אך ורק בפלטפורמה שלנו", אמר פאול באוגוסט. "אנחנו מקבלים פרצים גדולים. בנינו יכולות לקיים את זה, הן במונחים של עיבוד העסקאות שכולן מגיעות - בפרק זמן מאוד מאוד קצר - והן מבחינת הזרמים".
לרוע המזל של פול ודיסני, הדברים לא ממש התנהלו כמתוכנן.
דיסני פלוס זמין דרך אפליקציותעבור טלוויזיות חכמות, קונסולות משחקים, ממירים ומכשירים ניידים, כמו גם דפדפני מחשב. לטענת משתמשים בכל המדיה החברתית, חלק מהאפשרויות הללו מצליחות יותר מאחרות, אך נראה שאיןמגמה באיזה מכשיראו איזה ספק שירותי אינטרנט טוען את דיסני פלוס מהר יותר. דיסני עדיין לא אמרה דבר על זמני הטעינה האיטיים.
Polygon פנה לדיסני לגבי מהירויות הטעינה ויעדכן את הסיפור אם וכאשר יקבל תגובה.
לְעַדְכֵּן:דיסני הגיבה בהצהרה בנוגע לזמני הטעינה ונפח המשתמשים הגבוה:
הדרישה של הצרכנים לדיסני+ עלתה על הציפיות הגבוהות שלנו. אנו שמחים על התגובה המדהימה הזו ופועלים לפתור במהירות את בעיית המשתמש הנוכחית. אנו מעריכים את סבלנותך.
