סוני פרסמה פרטים חדשים עלפלייסטיישן 5הקלטת צ'אטים קוליים של החברה, לאחר שנראה שהחברה נתפסה על רגל שטוחה מוקדם יותר השבוע כאשר פרסמה את עדכון תוכנת מערכת ה-PlayStation 4 האחרון ומשתמשים קלטו את התכונה באופן בלתי צפוי.
"לא מסרנו בבירור את התכונה הזו או הסברנו מדוע הצגנו אותה, ואנחנו מתנצלים על כך", קתרין ג'נסן, סגנית נשיא Sony Interactive Entertainment לחוויית צרכן גלובלית,אמר בפוסט בבלוג של PlayStationביום שישי אחר הצהריים.
לאחר שחרורו של תוכנת מערכת PS4 גרסה 8.00 ביום רביעי, שחקנים החלו לראות התראה והודעה בקונסולה לגבי תכונת הצ'אט המפלגה שלה. תחת הכותרת "אודות בטיחות צדדים", נכתב בהערה, "אנא שים לב שצ'אטים קוליים במסיבות עשויים להיות מוקלטים ונשלחים אלינו על ידי משתמשים אחרים. על ידי השתתפות בצ'אטים קוליים, אתה מסכים להקלטת קולך." בהודעה צוין גם, "הקלטות אלה ישמשו רק למטרות בטיחות ומתינות על ידי PlayStation Safety."
סוני עדכנה מאוחר יותר את זהפוסט בבלוג של PlayStation על הקושחה v8.00לאשר את ההודעה וההתראה "אודות בטיחות הצדדים", תוך הסבר על כךתכונת ההקלטה תהיה זמינה בלעדית ב-PS5כאשר הקונסולהיושק ב-12 בנובמבר. העדכון גם אמר כי התכונה תאפשר למשתמשים להגיש את ההקלטות לסוני למטרות מתינות. אבל הפרק כולו הרים גבות בקרב קהילת הפלייסטיישן, במיוחד בהתייחס לדאגות הפרטיות, מה שהוביל את סוני לפרסם פרטים נוספים ביום שישי.
כל משתמשי פלייסטיישן יכוליםלהגיש דיווחים על שחקנים פוגעניים שהם נתקלים בהם באינטרנט, אבל רק למשתמשי PS5 תהיה היכולת לשלוח קטע צ'אט קולי יחד עם דוח. Jensen הבהיר כי משתמשי PS5 ומשתמשי PS4 יוכלו לשוחח בצ'אט במסיבות יחד, מה שחייב את ההודעה בעדכון הקושחה של PS4 של יום רביעי עבור תכונה שסוני התכוונה כנראה להסביר מאוחר יותר.
"אם נגן PS5 צריך להגיש דוח הטרדה, הוא יוכל לכלול עד 40 שניות קטע צ'אט קולי בדוח שלו - 20 שניות מהשיחה הראשית עם הנגן השני, בתוספת 10 שניות נוספות לפני ו לאחר בחירת השיחה", אמר ג'נסן. "רק חמש הדקות האחרונות של צ'אט קולי יהיו זמינות עבור שחקן לשימוש עבור פונקציית הדיווח הזו."
ההקלטה מופעלת כברירת מחדל ב-PS5, ולמשתמשים לא תהיה את היכולת להשבית אותה.
"לא תהיה אפשרות לבטל את הסכמתו לפונקציית הקלטת צ'אט קולי מכיוון שאנו רוצים שכל המשתמשים ירגישו בטוחים כאשר משחקים עם אחרים באינטרנט, לא רק אלה שבוחרים להפעיל זאת", אמר ג'נסן. עם זאת, ג'נסן הדגיש כי "תכונה זו תהיהלֹאלפקח או להקשיב באופן פעיל לשיחות שלך - תמיד." במקום זאת, יכולת ההקלטה שמורה רק ללכידת אודיו כדי ללוות דיווחים על התעללות או הטרדה.
זה נשמע שה-PS5 ישמור על הקלטה רציפה של חמש הדקות האחרונות של הצ'אט, אבל שרק משתמש יכול להתחיל את תהליך שליחת השמע לסוני. מה שנותר לא ברור הוא האם פונקציונליות ההקלטה חלה על כל הצ'אט הקולי, כולל צ'אט בתוך המשחק, או מוגבלת לצ'אט מסיבה בלבד. (אם שחקנים שומעים הטרדות או התעללות באינטרנט, זה נוטה לבוא מאנשים אקראיים איתם הם נזרקים למשחק מרובה משתתפים - ולא מאדם שהם הזמינו לצ'אט מסיבה.) ביקשנו מסוני הבהרה, ואנחנו נעדכן מאמר זה בכל מידע שנקבל.
משתמשי PS5 יוכלו להגיש דוחות אלה ישירות מהמסוף. הם יעברו לחטיבת חווית הצרכן בפלייסטיישן, שם המנחים יבדקו את התלונה, יקשיבו להקלטה וינקטו בפעולה במידת הצורך.
הקוד ההתנהגות של קהילת PlayStationאוסר על דברי שטנה, בין אם משתמשים בהם או מקדמים אותם; איומים, בריונות, הטרדה או מעקב אחר מישהו; עידוד כל אדם לפגוע בעצמו או במישהו אחר; או להיות "וולגרי או פוגעני", בין כללים אחרים.
אבל התנהגות שזכאית לסנקציה, לעומת זו שעשויה להיות סתם עצבנית או בטעם גרוע, לא תמיד תהיה מקרה ברור. "חלק מהדוחות שהוגשו לא יהיו תקפים, והצוות שלנו ייקח זאת כהזדמנות לספק הדרכה וחינוך", אמר ג'נסן.
