עד היום אף פרויקט אחד לא הרוויח יותר באמצעות מימון המונים מזה של כריס רוברטסכוכב אזרח. שום פריט אלקטרוניקה לצרכן, אף סרט או משחק וידאו אחר לא העלו כמעט כל כך הרבה - כרגע סך הכל של85 מיליון דולר. וגם, פחות או יותר מאז המקורקמפיין קיקסטארטרבשנת 2012, המספר הזה רק עלה. כלומר,PC Gamer מדווח, עד ביום שני האחרון, כאשר מפתח המשחקים הוותיק דרק סמארט קיבל בחזרה את ההבטחה שלו בסך 250 דולר.
עַכשָׁיו,סקר פנימיפורסם על ידי חבר קהילה ב-כוכב אזרחלוחות הודעות חושפים כי עד 25 אחוז מהתומכים במשחק עשויים להיות מעוניינים לקבל את כספם בחזרה גם כן.
הפוטנציאל להחזר, היכן שפעם לא היה כזה, הוא סדק בשריון של מסע הפרסום שזכה לשבחים רבים של כריס רוברטס, ושינוי פרדיגמה פוטנציאלי עבור מימון המונים באופן כללי.
איך זה הגיע לזה?
כוכב אזרחהתחילה כפרויקט קיקסטארטר ב-2012, אבל עוד לפני שסיימה להרוויח שם 2.1 מיליון דולר, היא השיקה אתר מימון המונים פרטי משלה. מאז, רוברטס תעשיות החלל מוכרת גישה למשחק, או לפחות את חלקי האלפא והבטא הניתנים להפעלה שלו עד לשחרור מלא.
שיחקנואחד מהמודולים האלה, שנקרא Arena Commander,לא מעטוהתרגשנו מאוד ממה שראינו.
אבל כדי לשמור על הקופה המלאה, RSI מכרה ספינות - תחילה עם שפריץפרסומות בהשראת רכבולאחרונה עם"עבודה בתהליך" מכירת אוניות. מכירה אחת לאחרונה נתנה לתומכיםלרכוש סטארליינר ב-$400. חלק אתה יכול לטוס ב- Arena Commander עכשיו, וחלק אתה לא יכול.
בזכות המכירות היקרות, אך המצטברות לאורך זמן, כריס רוברטסמצפה להגיע ל-100 מיליון דולרבמימון הכולל עד סוף השנה. אמנם אתה יכול לקבל גישה למשחק שהושלם עבוררק 45 דולר,הספינות היפות, הנוצצות/מצמצמותהם התמריץ להוציא יותר.
אבל כולם, גם בתוך קהילת RSI וגם מחוצה לה, חיכו שהאלמנטים השונים של המשחק יושקו ולבסוף יתגלו יחד. Arena Commander הכל בסדר וטוב, אבל הובטח כל כך הרבה, כולל עולם מתמשך דמוי MMO, קמפיין לשחקן יחיד בשם Squadron 42 ומודול יריות מגוף ראשון בשם Star Marine.
הוכרז בשנת 2013, כשהקמפיין פינה את יעד המתיחה של 20 מיליון דולר, ל-Star Marine ישתואר כ"תערובת של Counter-Strike, Rainbow Six, Arma, Delta Force, [ו] Kill Zone[sic]." אבל Star Marine הוא יותר מתוספת. זה הפך לחלק חיוני מהמשחק. חלקים וחלקים מהקוד שלו יאפשרו לך בסופו של דבר להיכנס ולצאת מהספינה שלך, לנוע בעולם המתמשך של המשחק ואפילו לשחקכדור ספורט עתידני בכדור מסלולי.
Star Marine הוא, כפי שאמר מפתח אחד לאחרונה,"הדם והגידים של המשחק".
התומכים ציפו ל-Star Marine באביב האחרון, חלק מעדכון 1.2 לקוד המשחק הזמין, אך הוא לא הגיע.
ואז הפצצה. במכתב לקהילה מיום 27 ביוני ופורסם ביוםשל Star Citizenבאתר האינטרנט, הכריז כריס רוברטס שהצוות שלו יצטרך לעשות זאתעיכוב ללא הגבלת זמןStar Marine, ובכך להשקיע זמן בשליפת הקוד שלו מעדכון 1.2 לפני שחרורו. הרוב המכריע של התומכים נראה בסדר עם זה, אבל מיעוט קולני בכה רע.
אחד מהמיעוט הקולני הזה הוא מפתח המשחקים דרק סמארט. בסדרת פוסטים שהתחילהעל מצולע, סמארט פירט את הבעיות שלו עם RSI בפירוט. הוא עודד תומכים לעשות זאתלבקש החזר רשמית, ובהמשך ללהגיש תלונה לוועדת הסחר הפדרלית.
ובכן, נראה של-RSI היה מספיק. לפני יומייםהם שלחו לסמארט אימייל, יחד עם החזר על התחייבותו בסך $250.
פעולות אלה הובילו תומך אחד בפורומים של RSI, העונה לשם לוני, לנקוטסקר לא רשמי.
"בשל ההתלקחויות האחרונות וחוסר שביעות הרצון בקרב רבים מאזרחי כוכבים", כתב לוני, "אני מרגיש שזה בהחלט יהיה לטובתנו לברר אם יש לנו אפשרות לבקש או לא (והפעם גם לקבל, מכיוון שהמקרה האחרון הזה מוכיח מעל לכל ספק, ש-CIG יותר ממסוגלת לעשות זאת) החזר, אם אי פעם נרצה לעשות זאת בעתיד."
מתוך יותר מ-1,100 שהצביעו, יותר מ-25% חושבים שהם צריכים להיות מסוגלים לקבל החזר אם הם רוצים.
אבל, אומרכוכב אזרחחבר הצוות בן לסניק, החזר של סמארטלא היה למעשה החזר. להחזיר לסמארט את כספו היה למעשה אמצעי ענישה המבוסס על התנהגותו.
אני מאמין שאני יכול להבהיר את זה. החזרנו את החבילה של מר סמארט כי הוא השתמשכוכב אזרחכפלטפורמה להשיג תשומת לב במסגרת קמפיין לקידום שלוקו הגנהמשחק חלל. [התנאים וההגבלות] שלנו (או במקרה זה, ה-Kickstarter ToS) מאפשרים לנו להחזיר למשתמשים בעייתיים שהיינו מעדיפים שלא יתקשרו עם הקהילה. התהליך מאפשר לנו להשבית לחלוטין את החשבונות שלהם, ומונע מהם לשחק את המשחק המוגמר. תחשוב על זה בתור המקבילה למשחק וידאו של שלט "אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב שירות לכל אחד" במסעדה. השתמשנו ביכולת זו מספר מצומצם של פעמים בעבר, תמיד במטרה לשפר את הקהילה...
עכשיו אני רוצה להדגיש שזה לא אומר שאתה יכול לקבל את כספך בחזרה על ידי פשוט להיות מגונה ככל האפשר; אנחנו גם יכולים לאסור חשבונות מהפורומים מבלי לדרוש החזר. אבל לפעמים אנחנו מסתכלים על משתמש ומחליטים שהוא כל כך רעיל או שהכוונות שלו כל כך מרושעות עד שאנחנו פשוט לא רוצים שהוא קשור אליוכוכב אזרח.
באשר לבקשות להחזרים שפועלים בכיוון השני: לפי התנאים, איננו נדרשים להציע אותם. אנחנו כן מנסים לעבוד עם תומכים שמתמודדים עם קשיים, אבל האמת הקשה היא שהכסף מושקע מכורח לפיתוח משחק במקום לשבת ללא שימוש איפשהו (זה ההבדל המשמעותי עם Steam; ההחזרים האלה נלקחים מהמכשירים שלהם. הרווחים של המשחקים ולא תקציבי הפיתוח שלהם.)
אז הנה אנחנו, עם הכוכב אזרחהקהילה דנה בינם לבין עצמם בפוטנציאל להחזר, ו-RSI נכנס במהירות כדי לבטל את התקוות הללו.
בעוד שדרק סמארט הוא אמודה ובלתי חוזר בתשובה, יש לו טעם? תומכים צריכים להזדעזעשל Star Citizenלעיכוב חלקי יש את הזכות לקבל את כספם בחזרה? יִתָכֵן. האם יש להם את היכולת? לֹא.
אם כבר, הצוות של רוברטס תעשיות החלל היה פתוח להפליא. עדכוני הסטטוס שלהם וניסיונותיהם לשקיפות לאורך הפיתוח הםמְשׁוּפָּע. הם אפילו מספקים מדדים עדכניים לגבי הכסף שהם לוקחים אז אם לסערה הזו על החזרים יש השפעה מצמררת על הקצב שבו הם מסוגלים לגייס כסף, כולם יוכלו לראות את זהבזמן כמעט אמת.
תפסנו את התמונות הבאות רק היום, שנראה כי מראות מגמת ירידה.
