Illix.run

לנינטנדו יש היסטוריה של קבלת החלטות לא מומלצות ומבלבלות, אבל הדרך שבה החברה כנראה מטפלת בקונסולות "המהדורה הקלאסית" שלה עשויה לקחת את העוגה.

בסתיו האחרון, נינטנדו הוציאה את NES Classic Edition, העתק ממוזער של הקונסולה בת שלושת העשורים עמוסה ב-30 משחקים. נראה שנינטנדו הזיזה במידה ניכרת את הביקוש לאם של כל גרביים, מכיוון שכמעט בלתי אפשרי היה לקנות את ה-NES Classic מאז לידתו באמצע נובמבר ועד מותו מוקדם יותר החודש, כאשר נינטנדו הודיעה שזהוסיום ייצור המערכת.

ההחלטה הזו הייתה מספיק מעוררת מחשבה, ואנחנוהתקשו להמציא סיבותלמה נינטנדו תעשה דבר כזה. אחד שנראה סביר אך עדיין מטופש היה הסיכוי שהחברה מכינה מהדורה קלאסית של ה-SNES, ובשבוע שעבר דיווח Eurogamer כיזה אכן המצב.

אם כל זה משאיר אותך מגרד בראש, אתה לא לבד.

ה-NES Classic וה-SNES Classic, שעל פי הדיווחים, מייצגים רעיון נהדר: מכשיר זול יחסית עמוס בהרבה משחקים אהובים מהאסכולה הישנה, ​​יחד עם יציאת HDMI כך שתוכל לחבר אותו לכל צג מודרני. במחיר של $59.99 עבור 30 משחקים, ה-NES Classic היהמוּבטָחלהיות פריט כרטיס חם לעונת החגים.

"רצינו לתת למעריצים בכל הגילאים את ההזדמנות לבקר מחדש את המערכת המקורית של נינטנדו ולגלות מחדש למה הם התאהבו בנינטנדו מלכתחילה", אמר רג'י פילס-איימה, נשיא ומנהל התפעול של נינטנדו אוף אמריקה, במהדורת חדשותמכריזים על ה-NES Classic.

אבל נינטנדו ייצרה כל כך מעט יחידות ש"מעריצים מכל הגילאים" מעולם לא קיבלו את ההזדמנות הזו. ב-11 בנובמבר, תאריך ההשקה של ה-NES Classic בצפון אמריקה ואירופה, הקונסולהאזל מיד. עובדי קמעונאות, מוצפים בשיחות ששאלו אם המערכת קיימת במלאי, ענו לטלפון בברכה שציינה שהחנות נמכרה. המשווקים עשו הרג באיביי, שם הקונסולה הגיעה למחירים של עד 500 דולר.

רמה מסוימת של הטירוף הזה צפויה להופעת הבכורה של מוצר מצופה מאוד. ביום ההשקה, נינטנדו הבטיחה שהיא תספק "זרימה קבועה של מערכות נוספות במהלך עונת הקניות של החגים ועד לשנה החדשה". עם זאת, זרימה זו מעולם לא התממשה באמת; גלי המשלוחים הבאים המשיכו להימכר.נינטנדו הצליחה למכור 196,000 יחידותשל הקונסולה במהלך חודש נובמבר, אבל הכל הצביע על כך שהמכירות היו יכולות להיות גבוהות בהרבה לו היה מספיק היצע כדי לענות על הביקוש האינטנסיבי.

לקוחות עשויים להיות מוכנים להשלים עם מעט בעיות במניות, אבל בשלב מסוים, הם צפויים להתעצבן. כל הודעה על חידוש מלאי מעוררת בסופו של דבר את זעמם של האנשים שמפספסים, מכיוון שהקמעונאי מוכר דרך ההיצע המצומצם שלו כל כך מהר עד שנשאר קשה לתפוס מערכת. אנשים רוצים לתת לנינטנדו כסף עבור הדבר הזה, אבל הם לא יכולים. זה הזמן שבו הם מתחילים לתהות האם נינטנדו מגבילה בכוונה את הייצור במאמץ לשמור על התפיסה של ה-NES Classic כפריט שקשה למצוא אותו.

בסופו של דבר, החברה נראיתמעורפל או חסר יכולת, מה שפשוט מרגיז את הלקוחות עוד יותר. נינטנדו היא תאגיד עולמי של מיליארדי דולרים שמייצרת חומרה ותוכנה למשחקי וידאו כבר יותר משלושה עשורים. אם החברה לא יכולה לאמוד במדויק את הביקוש למשהו כמו NES Classic, זה מביך. ואם נינטנדו שמרה באופן מלאכותי על אספקה ​​נמוכה, מדובר בתרגול זדוני נגד צרכנות.

זו הסיבה שכל כך הרבה אנשים כועסים על נינטנדו על ה-NES Classic. זה נדיר שחברה מושכת פריטים מסוג זה לחלוטין לפני שהביקוש פוחת; ההיצע בדרך כלל עונה על הביקוש לפני שהריבית יורדת.

אבל רוב האנשיםמעולם לא היה סיכוי אמיתילקנות NES Classic, והתקשורת של נינטנדו ללקוחות במהלך חיי המערכת הייתה תהומית. זה היה כמעט בלתי אפשרי למצוא את הדבר הארור, וזה מרגיש כאילו נינטנדו מעולם לא עשתה מאמץ בתום לב למכור אותו בכלל.

נינטנדו היא חברה בורסאית, מה שאומר שהיא קיימת כדי להרוויח כסף עבור בעלי המניות שלה. סביר להניח שנינטנדו הייתה יכולה להרוויח יותר כסף מה-NES Classic אם היא לא הייתה מנהלת בצורה כל כך גרועה את ייצור המערכת.

ב אהצהרה ל-IGNנינטנדו אמרה שהיא מפסיקה את הייצור של ה-NES Classic, כי המערכת "לא נועדה להיות מוצר מתמשך לטווח ארוך" וכי החברה "הוסיפה משלוחים נוספים לתוכניות המקוריות שלה" בגלל הביקוש הרב.

ראשית, נינטנדו לא אמרה זאת קודם לכן - החברה מעולם לא נתנה שום אינדיקציה שהיא תכננה רק מחזור ייצור מוגבל של ה-NES Classic. שֵׁנִית,זה לא הגיוני.

נניח שהתוכנית של נינטנדו מההתחלה הייתה לייצר את ה-NES Classic לכמה חודשים ואז להפסיק אותו, לפני שתציג SNES Classic בסתיו 2017. אולי החברה גידרה את ההימורים שלה כי היא לא הייתה בטוחה אם ה-NES Classic באמת יתפוס על, או אם תהיה לו כוח השהייה בשוק מעבר לעונת הקניות של 2016.

זה קצת מובן, גם אם הבאזז סביב המוצר היה צריך לתת לנינטנדו רמז. אבל למה שהחברה לא תשנה את התוכניות שלה ברגע שה-NES Classic הושק, כשהתברר מיד שהביקוש העזה עלה בהרבה על ההיצע - וכשזה המשיך להיות כך גם לתוך השנה החדשה?

כתבות חדשות על כך שהקונסולה אזלה מועילות בהשקה, כאשר אתה רוצה לשמור על באזז חיובי. אבל אם זה יימשך, זה משתלט על הנרטיב: אם תשאל את האדם הממוצע על ה-NES Classic עכשיו, הם יגידו לך שזה הדבר הזה שהם רצו לקנות לחג המולד אבל לא מצאו בשום מקום. אנשים לא דנים ב-NES Classic בתור קונסולת רטרו נהדרת; הם עצובים וכועסים שהם לא הצליחו להשיג אחד לפני שהוא נעלם לצמיתות.

סוג כזה של תסכול צרכני יכול להיות בעל השלכות ארוכות טווח, במיוחד עבור הלקוחות היותר מזדמנים שאולי נינטנדו קיוותה להגיע אליהם. אם אתה הורה ללא גיימינג שרצה לקנות NES Classic עבור ילדך, או גיימר פגום המחפש לשחזר זיכרונות ילדות, חיפוש המערכת היה האינטראקציה הראשונה שלך עם נינטנדו מזה שנים רבות. ועכשיו תזכרו את החברה עם "לעזאזל, נינטנדו", מנענעת את האגרוף באוויר.

זה משאיר את נינטנדו במצב מעורער, במיוחד אם החברה באמת מתכוונת להשיק SNES Classic השנה. הפיאסקו של NES Classic זרע מספיק חוסר רצון כדי שחלק מהלקוחות הפוטנציאליים יברכו את ה-SNES Classic בסנטימנט של "אוי לעזאזל, לא זה שוב", ולא בהתלהבות שאפפה את ה-NES Classic. אולי הם לא ירצו להעביר את עצמם את אותו תהליך מתיש ומתסכל של ניסיון לקנות פריט כרטיס חם; מחסור מועיל, אבל רק עד נקודה מסוימת.

יתרה מכך, מעריצים שמחפשים את הקונסולה החדשה ביותר של נינטנדו, ה-Switch, עלולים להתחיל לחשוב שהחברה מושכת אותם במקום לנסות למכור להם מערכת. אחרי הכל, התפיסה של מחסור מלאכותי מלווה את ה-Wii במשך שנים מוקדם בחייה של אותה קונסולה. הפעולות של נינטנדו עם ה-NES Classic מתחילות לרמוז על משהו שקרוב לאכזריות קמעונאית, שיש לה פוטנציאל לכבות לקוחות בגדול.

כמובן, יש המון מעריצי נינטנדו שיהיו מעוניינים מספיק ב-SNES Classic - בהנחה שיש לו את זהלוח משחקים נכון- לסלוח על עבירות העבר של החברה. אבל זה שאתה יכול ללכת עם כדור ברגל לא אומר שאתה צריך לנסות את זה, ולנינטנדו יש רק את עצמה להאשים כאן.

כך או כך, זה יהיה האינטרס של נינטנדו לייצר כמה שיותר SNES Classics. במקרה הזה עדיף לחברה להציף את הערוץ בקונסולות הרטרו מאשר להתמודד שוב עם ההשלכות של מכירת פריט קשה למצוא לאנשים שסבלנותם אוזלת.