נטפליקס היא לא חברה שמדברת על הכישלונות שלה.
מנהלים בחברה, כולל המנכ"ל ריד הייסטינגס, יוצאים מגדרם כדי לא לדבר על כישלונות. מספרים של תוכניות או סרטים מקוריים אף פעם לא מתפרסמים, סדרות מסוימות מתחדשות לתמיהה של המבקרים ובכל פעם שלוחצים על הצלחתם של כותרים חדשים, התשובה היא בדרך כלל פשוט, "זה פופולרי".
כל זאת הסיבה שהיה מפתיע לשמוע את הייסטינגס מתוודה היום שבעוד שהרשת לא סבלה מ"החמצות משמעותיות" בצד הטלוויזיה, הסרטים המקוריים של החברה יכולים לעשות קצת יותר טוב. הייסטינגס הצביע עליונמר כפוף, דרקון מוסתר: חרב הגורל, סרט ההמשך לסרטו המהולל של אנג לי משנת 2000 כדוגמה להחמצה משמעותית מצד הרשת.
"נמר כפוף, דרקון נסתר[חרב הגורל] לא נצפתה על ידי כל כך הרבה אנשים ביחס לעלות שלו", אמר הייסטינגס במהלך CodeCon, כנס שערך האתר האחות של Polygon, Recode. "אנחנו תמיד מנסים להיות כנים עם המשקיעים שלנו ולא היו לנו פספוסים משמעותיים בצד הסדרה שלנו, אבל זה היה אחד שעשינו ודיברנו על זה".
הייסטינגס אמר שתמיד הייתה המטרה של נטפליקס ליצור סרטים שכולם רוצים לראות. במהלך הדו"ח הרבעוני האחרון של נטפליקס, החברה הודיעה כי קבוצת הסרטים שלה של אדם סנדלר - כוללה-Do-Overוהמגוחך 6- היו כמה מהסרטים הפופולריים ביותר בשירות הסטרימינג, עם צופיםצפייה ביותר מ-500 מיליון שעות מסרטיו. לא ניתן לאשר אם זה מדויק או לא כי, שוב, נטפליקס לא מפרסמת מספרים רשמיים.
בעוד הייסטינגס הודה שחלק מהסרטים לא הופיעו כמו שהם קיוו, מעניין שהוא לא מחשיב אף אחת מהסדרות המקוריות של נטפליקס כהחמצות משמעותיות. נטפליקס היא חברה שמסתמכת לחלוטין על מנויים, והיסטינגס אישרו היום שהם לא מתכוונים לבדוק את ההכנסות הנתמכות על ידי מודעות בקרוב. ככזה, נטפליקס מסתמכת לחלוטין על כותרים בלעדיים, והכי חשוב, על כותרים בלעדיים מצליחים שיגרמו לאנשים להוציא 8 דולר בחודש.
עם זאת, לא כל התוכניות של נטפליקס התקבלו היטב. של וויל ארנטמתקלףחודשה לעונה שנייהלמרות כמעט פה אחד, קבלת פנים שלילית מצד מבקרים והאחרון של מארוולאֶגְרוֹף בַּרְזֶלבוצע גם כן. זה הפך להיות נדיר שנטפליקס מבטלת תוכנית -לא בלתי אפשרי- אבל השאלה היא אם זה בגלל שמספרי הצפייה תאמו את העלות של מה שהסדרה עלתה לנטפליקס. עד שלא יפורסמו מספרים, אי אפשר לדעת.
אבל הייסטינגס הודתה שנדרשים כישלונות - ובגלל מידת ההצלחה של החברה, זה הזמן לקחת סיכונים שהם לא יכלו בעבר.
"אם בכלל, מה שאני דוחף לצוות התוכן שלנו זה שהם צריכים לקבל עוד דברים שלא מסתדרים", אמר הייסטינגס. "אתה חייב להיות יותר אגרסיבי. הדחף לעבר קונפורמיות כחברה ככל שאתה צומח הוא משמעותי מאוד, אז כמנהיג אתה תמיד מנסה לגרום לאנשים לקחת סיכונים, להמר [ולא להיות בטוחים".
חלק מהדחיפה של צוות התוכן לפיתוח תוכניות נוספות, הוסיף הייסטינגס, הוא לתת להם יותר תקציב לעבוד איתו. הייסטינגס אישר שהם יוציאו יותר מ-6 מיליארד דולר שהוצעו במקור על פיתוח סדרות וסרטים חדשים במהלך השנים הקרובות, במטרה להפוך את שירות הסטרימינג לפחות למחצית מההיצע שלו לתכניות מקוריות.
הסרט הגדול הבא של נטפליקס,מכונת מלחמה, הוא כרגעמקבל ביקורות מעורבות. זה זמין לסטרימינג עכשיו. למרבה הצער, ייתכן שלעולם לא נדע אם זה ניצחון או החמצה משמעותית עבור החברה.
