בכל פעם ש-YouTube נוקטת עמדת מתינות קשוחה יותר, נוצר ויכוח נפוץ על צנזורה - במיוחד מקולות שמרניים בולטים.
שאלות לגבי המנחים של יוטיוב והכוח שהם מחזיקים הועלו השבוע לאחר מבקרים שמרנים בולטים, תומכי נשק, ערוצי קונספירציה וקולות ימניים אחריםקיבלו שביתות קהילה או ננעלו מחוץ לערוצים שלהם. יוצרים שמושפעים מנעילה, שביתות והשעיות מתייחסים לזה כ"טיהור YouTube", בטענה שיוטיוב מטהר את כל התוכן הימני או התומך בנשק. המהלך בא בעקבות הניסיון של החברה להדביק תוכן מסוכן בעקבות הירי בפארקלנד.
נציג יוטיוב הודה כי מנחים חדשים, שנשכרו כחלק מהתוכנית של החברה להעסיק 10,000 אנשים שיעזרו לפקח על תוכן ולהגיב לדגלים, אולי היו קצת נלהבים מדי.
"כשאנחנו פועלים להעסיק במהירות ולהגביר את צוותי אכיפת המדיניות שלנו במהלך 2018, חברים חדשים יותר עלולים ליישם לא נכון חלק מהמדיניות שלנו וכתוצאה מכך להסרות בטעות", הצהרה מ-YouTubeנמסר לבלומברג קריאות.
ערוצים הוחזרו והשביתות הוסרו, אבל זה הוביל לתנועה חדשה של קולות שמרניים המודאגים מצנזורה מצד מנהלי יוטיוב. סרגון מאכד, ששמו האמיתי הוא קרל בנג'מין, הוא יוטיובר ימני ידועהגיע לגדולה במהלך GamerGate, קמפיין מעורר שנאה והטרדה שהחל בשנת 2014. ערוץ היוטיוב של בנג'מין הפך השבוע לנקודת דיבור כשהודיע שגוגל נעלה אותו מחוץ לחשבון שלו, באומרו ש"השתמש בו באופן שמפר את המדיניות של גוגל".
"ללא אזהרה, גוגל השעתה את החשבון שלי, מה שמונע ממני להיכנס לחשבונות YouTube שלי", הואכתב בפייסבוק. "לערוצי היוטיוב שלי היו אפס פסילות. הטיהור כבר כאן."
לבנימין ניתנה גישה לחשבון שלו יום לאחר מכן, ובסרטון חדש, הצהיר כי הוא מאמין ב"אופנה דרקונית למדי, YouTube מחיל שביתה על החשבון שלי מאירוע שקרה לפני יותר משנה". בנג'מין אמר כי הוא "לא רוצה להפנות אצבעות", אבל רואה בעיתוי הנעילה חשוד.
"העיתוי של זה בא במהלך הטיהור ביוטיוב, שבו עשרות ערוצי ימין ולעיתים קרובות נאסרו על הסף, או שערוצים על תיאוריות קונספירציה, אם בעד או נגד, פשוט נאסרו על הסף", אמר בנג'מין. "אני בעצם לא יודע מה יהיו התוצאות של כל זה כי זו רק תיאוריית עבודה, אז אני לא יודע אם הערוץ שלי הולך להיעלם או לא."
הערוץ של בנג'מין הוא רק אחד מהערוצים שהושפעו כביכול ממה שנקרא טיהור. טים הרמסן, שמנהל את הפופולריערוץ הנשק הצבאי ביוטיוב, פרסם סרטון ב-24 בפברואר בטענה שהערוץ שלו קיבל שביתה בגלל ששלושה מהסרטונים שלו הקשורים לאקדחים הכילו תוכן שלדברי המנחים "מעודד פעילויות לא חוקיות או מסית משתמשים להפר את ההנחיות של YouTube".
יוטיוב מנסה לצמצם תוכן מסוכן כבר די הרבה זמן. אפוסט בבלוג מהצוות של YouTubeשפורסם ב-1 באוגוסט 2017, הופיעו הנחיות ניהול חדשות לתוכן שעלול להזיק. הפוסט הגיע רק כמה שבועות לאחר שהחברה עמדה בפני בדיקה של תוכן קיצוני ב-YouTube שלכאורה לקח בחשבון את אחד התוקפים המעורבים ב-מתקפת טרור בגשר לונדוןביוני 2017.
"בקרוב נחיל יחס נוקשה יותר לסרטונים שאינם בלתי חוקיים אך סומנו על ידי משתמשים כהפרות פוטנציאליות של המדיניות שלנו בנושא דברי שטנה וקיצוניות אלימה", נכתב בפוסט בבלוג. "אם נגלה שהסרטונים האלה אינם מפרים את המדיניות שלנו, אלא מכילים תוכן דתי או עליונות מחלוקת, חלק מהתכונות יוסרו מהם".
האירועים בין אוגוסט 2017 להיום הביאו יוטיוברים להכריז שהחברה פותחת במתקפה על קולות ימין, שרבים מהם נחשבו נושאים תוכן עם "הפרות פוטנציאליות של המדיניות שלנו בנושא דברי שטנה וקיצוניות אלימה".
רבים מהקולות הללו טוענים ש-YouTube מצמידה ערוצים פוליטיים ימנים ושמרנים עם סרטוני הקונספירציה שמציפים את האתר.
סרטוני קונספירציה הם ז'אנר במגמת עלייה
YouTube מנסה כעת להילחם בתוכן מסוכן ובאידיאולוגיות שנאה בפלטפורמה שלה.
לאחר הירי בפארק, וסרטוני קונספירציה ב-YouTube שזכו לתשומת לב ביקורתית מהעיתונות ברחבי העולם, נראה היה שהמנהלים של YouTube נכנסו להילוך יתר. בעוד ששמרנים וקולות ימין רואים בכך טיהור, תוך שימוש בשביתות המופעלות עליהןערוץ Infowars של אלכס ג'ונסכהוכחה לכך ש-YouTube ניסתה לצנזר אנשים כמוהם, YouTube רואה בכך גישה מוגזמת מניסיון לתקן את הבעיה ההולכת וגוברת.
ג'ונתן אולברייט, מנהל המחקר במרכז גרר לעיתונות דיגיטלית,אספו נתוניםשהראה עד כמה מסוכנים סרטונים קשורים ומומלצים ביוטיוב שמקורם בערוצים שונים. אולברייט גילתה שעל ידי הקלדת המונח "שחקן משבר", ביטוי המשמש לתקיפת ניצולי ירי מוצהרים מפארקלנד הדוגלים בשליטה בנשק באמריקה, תוצאות שנבעו מהערוץ של אלכס ג'ונס ומתוכן קשור הובילו לסרטונים מטרידים ומעוררי שנאה. הייתה הצלבה בין סרטוני קונספירציה בפלטפורמה לבין התוכן של ג'ונס, מה שיכול היה להוביל למאמצי המנחים להדביק תוכן מזיק.
אולברייט הכריז שלמרות שג'ונס היה רק חלק אחד בפאזל, הגידול העצום של סרטוני קונספירציה וההצעות המומלצות שמגיעות ליוצרים בולטים אחרים עם פילוסופיות דומות, מסוכנת.
"מהניסיון שלי, במרחב הדיסאינפורמציה, נראה שכל הדרכים מובילות בסופו של דבר ליוטיוב", אמר אולברייט. "זה מחמיר את כל הבעיות האחרות, מכיוון שהוא מאפשר ליוצרי תוכן לייצר רווחים מחומר שעלול להזיק תוך תועלת מהנראות שמספקת מערכת ההמלצות הטובה ביותר בעולם.
"אמנם הם לא צריכים לצנזר את זה על הסף, אבל חייבת - לכל הפחות - להיות מדיניות הכוללת מסננים אופציונליים ומנחים אנושיים כדי לעזור להגן על ילדים ואנשים פגיעים אחרים מהחומר הזה."
YouTube מנסה לעבוד על האלגוריתם שלו, לשנות את אופן השימוש בהמלצות ואילו סרטונים מוגשים לאנשים. למרבה הצער, זה אומר ש-YouTube צריך לשחק משחק של חפרפרת מדי פעם, וערוצים נפגעים כאשר מנחים מנסים להתמודד עם תוכן שלדעתם יכול לעודד פעילות מסוכנת.
אנתוני פנטאנו, יוטיובר פופולרי שמרבה לספק פרשנות על מגמות יוטיוב, אמר ל-Polygon שזה תלוי ביוטיוב להבין מהו סרטון קונספירציה או ערוץ ומהי פרשנות פוליטית. היכולת לפענח בין השניים, אמר Fantano, מאפשרת תוכן בטוח יותר בפלטפורמה תוך מתן אפשרות לחופש דיבור.
"יוטיוב לא מצא דרך להבטיח שהאלגוריתמים שלהם לא צריכים לקדם את סרטוני [הקונספירציה] האלה", אמר Fantano. "הסרטונים האלה לא צריכים לנחות בעמוד הראשון או בעמוד המגמתי. הסרטונים האלה לא צריכים להיות מגמתיים או הדבר הראשון שאתה רואה בפלטפורמה כשאתה מחפש מידע על ירי בבית ספר.
"היכן ש-YouTube באמת נכשל בחזית הזו... אתה יודע, אני טהרני חופש הביטוי, אני מאמין שאם למישהו יש משהו להגיד, ויוטיוב מחזיק את עצמו באידאלים של חופש הביטוי האלה, אז הוא צריך לאפשר זאת. אבל אם זה לא, אז הם צריכים לצאת ולומר את זה".
עם תשומת לב רבה יותר ל-YouTube עכשיו מאי פעם, והחברה מנסה לפייס את היוצרים והמפרסמים כאחד, השאלה היא מה הלאה? איך פרשנים פוליטיים ותומכי נשק מתקיימים במקביל?
הם כנראה לא
רוברט קינקל, מנהל העסקים הראשי של YouTube שמפקח על יוצרים בפלטפורמה, אמר לפני כמה שבועות ליוטיוב הפופולרי קייסי נייסטאט שיוטיוב פועלת תחת ארבע אידיאולוגיות: חופש הביטוי, חופש המידע, חופש ההזדמנויות והחופש להשתייך.
"אנשים יוצרים קהילות ב-YouTube עם אנשים שבהם הם יכולים לשתף קצת יותר", ציינה Kyncl כהיבט חשוב באמונות של YouTube בראיון.
בעוד יוטיוב מתקשה להגדיר איזה סוג של תוכן היא מאפשרת בפלטפורמה שלה, ואיזה סוג של יוצרים היא לא מאפשרת, היא מחמירה את הפילוג ההולך וגובר בין בסיס משתמשים שחלקו חושב על יוטיוב כמרחב ציבורי שבו כמעט כל אחד יכול העלה סרטונים והחברה עצמה, להוטה למלוך במבוכות לא ידידותיות למפרסמים, מדברי שטנה ועד דיסאינפורמציה. קל להסכים שדיבור שנאה, ומי שפונה לאידיאולוגיות שנאה במסווה של שיח פוליטי, אסור להופיע במצע, אלא לאחרים, הטוענים שהם נדחפים מהפלטפורמה בגלל תוכן שהם רואים. בתור שפיר, ה"טיהור" הוא משהו שהם חרדים לגביו.
Fantano אמר שזה רק עניין של זמן עד שאנשים יתחילו לעזוב את יוטיוב ולמצוא בתים בפלטפורמות ובאתרים שמכילים תוכן עם מעט פיקוח. DTube של Steemit, פלטפורמת וידאו שיש בה מעט מתינות, ו-Minds, אתר המיועד לאנשים שנוטים להתמודד עם בדיקה בפלטפורמות חברתיות ווידאו פופולריות יותר, הן רק כמה דוגמאות למנטליות הזו בפעולה.
"אני חושב שבסופו של דבר זה יהיה חיובי נטו", אמר פנטנו. "זה הפריע לי באופן אישי במשך זמן מה שיוטיוב... התחרות די הפכה לסטגנציה."
Fantano מבינה כי כחברה פרטית, מנהלי יוטיוב רשאים לעשות מה שהם רוצים. לנוכח החששות מפני טיהורים, בעיות קונספירציה גוברת ותחושה כללית של אי נוחות בקרב בסיס היוצרים שלה, Fantano מבקשת שיוטיוב פשוט תדבר עם אנשים על איזו פלטפורמה היא רוצה להיות.
"יוטיוב חופשי לקבל או לא לקבל בברכה כל סוג של תוכן שהם רוצים בפלטפורמה, הלוואי שהם יהיו קצת יותר ברורים לגבי זה. אני מרגיש שאם אתה לא רוצה שיהיה לך תוכן מבוסס-קונספירציות בפלטפורמה כי אתה מרגיש שיש שם חידה מוסרית עם פלטפורמה שמפיצה את המידע השגוי הזה בדרך של יכולת לארח אותו, הלוואי שהם יבואו לצאת ולהגיד את זה.
"הלוואי ש-YouTube היה קצת יותר שקוף, אפילו קדימה, עם מה שהם עושים ולא רוצים באתר."
