בנובמבר, אנליסטים בבנק אוף אמריקה פרסמו הורדה כפולה נדירה של מניית הסברו, בטענה שענקית המשחקים "הורסת את הערך לטווח ארוך" של מניית הסברו.קסם: ההתכנסותמותג על ידי הדפסת יתר של כרטיסים. ביום חמישי, המנכ"ל כריס קוקס ונשיאת Wizards of the Coast, סינתיה ו. וויליאמס, נרתעו חזק מהטענות הללו. המנהלים בילו כמעט 45 דקות במהלך "צ'אט ליד האש" בהגנה פומבית על האסטרטגיה שלהם, ובמקביל חשפו פרטים חשובים על עתידו של משחק הקלפים לאספנות - ואחיו, משחק התפקידים האיקונימבוכים ודרקונים.
המצגת,שנשמר בארכיון באינטרנט, נפתח במבט מפורט עלקֶסֶםבסיס שחקנים. ואז, כעבור 25 דקות, הגיעה המארחת Arpiné Kocharyan, אנליסטית מ-UBS לנקודה.
"הייתה טענה שאתה מדפיס יותר מדי כרטיסים," שאל קוצ'ריאן. "מה התשובה שלך במשפט אחד?" וויליאמס פתח בהסבר שמהדורות מרכזיות אינן מופקות על בסיס מוגבל. במקום זאת, החברה משתמשת במודל "הדפסה לפי דרישה", לפיו Hasbro דוחפת יותר כרטיסים לערוץ המכירות לאחר שחרורו הראשוני כאשר קמעונאים דורשים יותר. וויליאמס המשיך:
כמויות המכירה הממוצעות שלנו לאחר ההשקה עבור עמודי האוהל שלנו, ערכות הבכורה נותרו ללא שינוי בשנת 2022 בהשוואה לשנת 2021. במצטבר, אין ראיות לכךקֶסֶםמודפס יתר על המידה, והרגש של "קֶסֶםצריך לקצץ הדפסות כדי לתמוך במחירים" - זו אי הבנה של העסק שלנו ושל הלקוחות שלנו. אם המחירים שלנו עבור מוצר פוטנציאלי יעלו משמעותית זמן קצר לאחר ההשקה שלנו, זה פשוט אומר שאנחנו לא מספקים את הביקוש של הלקוחות ואנו גורמים למיליוני שחקנים לא מרוצים מחוסר היכולת שלהם לרכוש את הכרטיס שהם רוצים לשחק.
מאוחר יותר, וויליאמס חזר נגד טענה אחרת, זו שהגיעה לאחרונה מחברים קולניים של ה-קֶסֶםקהילה מקוונת - כלומר, שירידת המחירים בשוק המשני היא עדות לכך שהאסברו משחררת יותר מדי קבוצות של כרטיסים בכל שנה. תגובתו של וויליאמס:
אנו מבינים שחלק מהשחקנים מתמקדים בהיבטי המסחר באספנות של המוצר שלנו, ואנחנו תמיד נרגשים לראות שחקנים נהנים ומוקירים את המוצרים שלנו במשך שנים לאחר השחרור הראשוני. אבל אנחנו לא משתתפים בפעילות בשוק המשני עבורקֶסֶםמוצרים, וגם איננו מפיקים הכנסות ממסחר או מכירה. מה שאנחנו כן שומעים מכמה מחנויות [המשחקים המקומיים הקשורים לרשת Wizard's Play] שסוחרות ומוכרות כרטיסים לאחר מכירה ראשונית, הוא שכמו כל שוק של כל מוצרי אספנות אחרים, חלק מהמוצרים וכרטיסים בודדים הופכים לאיסוף יותר מאחרים. , וערכים יכולים להשתנות עם הזמן עקב מספר רב של גורמים חיצוניים - רבים שאינם קשורים לחלוטין למספר הכרטיסים המודפסים. אין לנו אינדיקציה לכך ש[היו] שינויים שליליים רחבים בעניין במסחר או מכירה לאחר רכישה שלקֶסֶםמוצרים.
וויליאמס וקוקס גם דיברו בצורה ברורה על תגובת המעריצים לסרט שיצא לאחרונהמהדורת יום השנה ה-30 של Magic: The Gathering. ההכרזה על הקופסה של כמעט 1,000 דולר של ארבע חבילות חיזוק של 15 קלפים הכעיסה שחקנים ותיקים רבים מכיוון שהיא כללה הדפסות חוזרות של קלפים נדירים להפליא, כולל הלוטוס השחור האגדי. וויליאמס אמר שהאסברו שמע את המשוב הזה בקול רם וברור, והגיב בעין על ידי שחרור פחות מהסטים האלה לשוק. בינתיים,קֶסֶםסט קלפים של Warhammer 40,000- חלק מהצמיחתויקומים מעבריוזמה - נמצאת כעת בהדפסה שלישית, והאסברו מייצרת כמה שיותר מהכרטיסים האלה כדי לענות על דרישת הצרכנים.
"קֶסֶםיהיה המותג הראשון שלנו בשווי מיליארד דולר השנה", אמר וויליאמס. "אנחנו מגדלים את המותג הזה לפני התעשייה, ופורצים את הגבולות לאן נוכל לקחת את המוצר. לעתים קרובות יותר מאשר לא, אנחנו מבינים את זה נכון [...] ולפעמים אנחנו נסוגים אחורה ומקשיבים למשוב של לקוחות."
ויליאמס המשיך ואמר שמעריצים צריכים לצפות לשש יציאות ליציאות ב-2023, בדיוק כמו 2022. עם זאת, השחרורים הללו יתפרסו בצורה שווה יותר לאורך השנה.
"במחצית השנייה של 2022 היה לנו לוח זמנים דחוס מאוד של שחרורים שהונע בחלקו על ידי בעיות בשרשרת האספקה", אמר וויליאמס. "אבל בשנת 2023, נחזור לקצב השחרור המועדף עלינו של כחודשיים בין מערכות הזרוע שלנו, עם מיקרו סטים בודדים פוזרו ביניהם."
מעריצים מושבעים שלקֶסֶםצריך גם לצפות ליותר קרוסאובר עם לא-קֶסֶםנכסים אינטלקטואליים, כמו שר הטבעות ודוקטור הו. המנהלים אמרו כי בעתיד, שיתופי פעולה מסוג זה יהפכו לשיטה העיקרית להכנסת שחקנים חדשים.
אז מה כל זה קשור ל-D&D? וויליאמס אמר שרבים מגורמי הצמיחה שהובילו להצלחה שלקֶסֶםיחולו גם על D&D - במיוחד כשמדובר בתוכן דיגיטלי.קֶסֶםהתחום הגדול ביותר לצמיחה, אמרו המנהלים, הוא במרחב הדיגיטלי. מה שנקרא "שחקנים היברידיים" - כלומר, שחקנים שמשחקיםקֶסֶםעם כרטיסים פיזיים ושימוש מקוון כאחדקסם: זירת ההתכנסות- להוציא 40% יותר מהאחריםקֶסֶםשחקנים. לכן, המטרה היא לפתוח הזדמנויות דומות לשחקנים להוציא כסף דרך הערכת כלים דיגיטלית חדשה שנרכשה D&D Beyond.
"Dungeon Masters [...] מהווים רק כ-20% מהקהל, אבל הם הנתח הגדול ביותר של השחקנים המשלמים שלנו [היום]", אמר וויליאמס, שעבד בעבר במיקרוסופט כמנהל כללי וסגן נשיא של המשחקים שלה. צוות מסחרי של מערכת אקולוגית. "עבור שאר השחקנים בשולחן, אנו מאמינים שהדיגיטל יאפשר לנו להציע הרבה יותר אפשרויות ליצור חוויה מתגמלת".
אתה לא צריך לעבוד קשה מדי כדי לקרוא בין השורות בקטע הזה. Hasbro כבר מרגיל את הלקוחות להוריד תוכן דיגיטלי דרך D&D Beyond עם חומר חינמי עכשיו - כמולוח השנה הדיגיטלי של עונת החגים. שחקנים צריכים לצפות לעוד מיקרו-עסקאות ב-D&D Beyond במהלך 2023.
