גוגל תשלם 19 מיליון דולר כדי ליישב תלונה על רכישות בתוך האפליקציה

אוון ס. טוב הוא ותיק ותיק בכתיבת משחקי וידאו, הידוע בסיקור שלו על משחקי ספורט ומירוצים.

גוגל הסכימה לשלם לפחות 19 מיליון דולר כדי ליישב תלונות על רכישות בתוך האפליקציה שבוצעו בחנות האפליקציות שלה לאנדרואיד, בתיק דומה לתיק שוועדת הסחר הפדרלית הביאה נגד אמזון ולאחרונה סיכמה עם אפל.

ההסדר יכסה רכישות בתוך האפליקציה שבוצעו מאז 2011, אז הוצגו לראשונה ב-Google Play. ה-FTC כינה את הדרך שבה Google Play טיפלה ברכישות בתוך האפליקציה הפרה של האיסור של חוק ה-FTC על שיטות מסחריות בלתי הוגנות; היא קיבלה תלונות מצרכנים רבים בטענה שילדיהם הרוויחו מאות דולרים בחיובים לא מורשים.

בתלונת ה-FTC נאמר שגוגל חייבה את הלקוחות הללו עבור רכישות ילדיהם מבלי לקבל אישור מבעל החשבון. Google Play הציגה בדיקת סיסמאות מתישהו בשנת 2012, אך גם היא לא הייתה מספקת ל-FTC מכיוון שהיא לא הכילה מידע על החיוב. היא גם לא הודיעה לצרכנים שהזנת הסיסמה יצרה חלון של 30 דקות שבו לא תידרש סיסמה כדי לבצע רכישות עוקבות.

ההסדר יחייב את גוגל ליצור קשר עם כל הצרכנים שביצעו חיוב בתוך האפליקציה ב-Google Play וליידע אותם על תהליך ההחזר בגין חיובים בלתי מורשים בתוך האפליקציה. אם ישולם פחות מ-19 מיליון דולר במהלך תהליך ההחזר השנתי, Google תעביר את יתרת הסכום ל-FTC.

באפריל, אפלהחלה את תהליך הפיצויים ללקוחותיהסכום כולל של 32.5 מיליון דולר על רכישות בתוך האפליקציה, בהסדר שהושג ב-2013 בנימוקים דומים.

אבל ביולי, אמרה אמזוןזה לא יסתדר עם ה-FTC, בטענה שחנות האפליקציות שלה מציינת בבירור אילו משחקים כוללים רכישות בתוך האפליקציה, ושהיא מציעה בקרות מתאימות לחסימת עסקאות לא מורשות.