שני סטרימרים של Twitch הגיעו לאור הזרקורים בסוף השבוע לאחר ש-Twitch השעתה את חשבונותיהם, והציתה מחדש את השאלות לגבי האופן שבו החברה פוסלת עונש.
Trainwrecks, סטרימר ב-Twitch שידוע בכך שהוא משחק במספר משחקים, כוללWorld of Warcraft, קיבל השעיה לחמישה ימים בעקבות אהתפרצות שנאה נגד קהילה של סטרימריםעל הרציף. בסרטון, Trainwrecks קורא לקבוצה של סטרימרים שלדעתו השתלטו על טוויץ', מתייחס אליהם במילים מזלזלות כמו "זונות" ומאשים אותן בגניבת מנויים של סטרימרים אחרים.
נציג Twitch אמר ל-Polygon שהחברה לא מגיבה על הפרות של תנאי השירות כשהיא מתבקשת לקבל פרטים נוספים על תנאי ההשעיה של Trainwrecks. חשבון Trainwrecks עדיין היה מושבת בזמן כתיבת שורות אלה.
Trainwrecks התייחס מאוחר יותר למצב בטוויטר, שם הוא התנצל על ההתלהמות שלו נגד נשים, וכינה את מעשיו בלתי נסלחים.
ברצוני להתנצל בפני כל אלה שהושפעו לרעה ממעשיי, בשום אופן לא נועד התוכן הזה לבזות, לבזות או לשנוא את כלל הקהילה הנשית. יש סטרימרים נשיים מדהימים שמספקים תוכן מעולה, לא הייתה כוונתי להכפיש את כולם בשום צורה, ואני מבינה שהתוכן הזה עשה בדיוק את זה, ואני נבוך.
עם כל זה נאמר, אני רוצה לחזור ולהדגיש שכל זה לא מצדיק, או מתרץ את התנהגותי ומעשיי. אני לוקח אחריות מלאה, ואני רוצה להתנצל בפני Twitch, צוות Twitch, ובעיקר בפני אלה שפגעתי בהם כולל הקהילה כולה.
אבל לאחר ההתנצלות שלו, Trainwrecks צייץ מחדש מספר אנשים שקראו "סטרימרים של ביקיני" (נשים שהפופולריות שלהן מבוססת על המראה שלהן), לפניחוזר על הערותיו המיזוגניותשהוא עשה בסרטון. כמה ימים לאחר מכן, נתפס סטרימר אחר, Nyakkjהזרמת תוכן מיני בוטהוקיבל השעיה של 24 שעות.
ההשעיות של Trainwrecks וגם של Nyakkj הובילו לשיחה גדולה יותר בקהילת Twitch על האופן שבו השירות מטפל בזרמים פוגעניים. מדוע סטרימר אחד מקבל איסור של 24 שעות כשאחר עלול להיות מושעה לחמישה או 30 ימים? מה לגבי אישיות, כמוסטרימר IRL IcePoseidon, שמקבלים איסורים ללא הגבלת זמן? (פוליגון פנה ל-Twitch להסבר נוסף על האופן שבו נקבעים אורכי ההשעיה לסטרימרים; נציג סירב להגיב.)
הנושא של הקהילה מסתכם בשקיפות. Twitch לא עונה על שאלות ישירות לגבי הפרות של תנאי השירות, וגם דף התנאים וההגבלות לא מציע הרבה יותר מידע.
"רוב ההפרות האופייניות יובילו להשעיה ראשונה או שנייה שנמשכת 24 שעות, והשעיה שלישית חוקקת השעיה בלתי מוגבלת בחשבון",כתוב בדף התנאים וההגבלות. "לאחר השלמת תקופת 24 השעות, תוכל לגשת לאתר שלנו. כמה הפרות חמורות עלולות לגרום להשעיה ללא הגבלת זמן, ללא קשר להיעדר השעיות קודמות".
במקרה של Trainwrecks, זו לא הייתה הפעם הראשונה שהוא הושעה. הסטרימראמר למספר אנשים בטוויטרשבמהלך שלוש השנים שלו ב-Twitch, הוא הושעה פעם אחת בעבר, לפני כשנה וחצי. עם זאת, זו הייתה ההשעיה הראשונה של Nyakkj. ייתכן שלמספר ההפרות היה חלק בתהליך ההחלטה של טוויץ', אך ללא הערה מהחברה, אי אפשר לומר בוודאות.
הבלבול של הסטרימרים לגבי השעיות ואיסורים לא עוצר בכמה זמן הם נמשכים. אחד המונחים הפופולריים ביותר שעלו בשיחה הוא "תוכן לא אנדמי", המתייחס לתוכן ש"לא שייך" ל-Twitch. יש ארבעהקטגוריות לתוכן לא אנדמי, אבל אי-משחק הוא הגדול ביותר. הנה מה שזה מהווה, על פי Twitch:
ללא משחקים: אינך רשאי להזרים תוכן שאינו משחקי כמוקד של זרם. אנא שמור על תוכן השידור שלך הקשור לנושא משחקים. אמנם לא כל הזרם שלך חייב להיות משחק ישיר, אך איננו מאפשרים לשדר תקופות ממושכות של תוכן שאינו משחקי ב-Twitch.
תוכן מיני בוטה, שהסרטון של Nyakkj נופל תחתיו, אסור גם הוא.
"עירום וצורות אחרות של חומר מיני מפורש אסורים", על פי החברה. "הפרות מסוג זה יכולות להסתיים בהשעיה ללא הגבלת זמן."
יש סטרימרים רביםהתלונן על אי הבנהמדוע אישים מסוימים קיבלו השעיות ארוכות יותר - שלא לדבר על איסורים מוחלטים - בעוד שאחרים נותרו עם אזהרה. טוויץ' היהזכה לביקורת בעברעל כך שלא היה שקוף עם הקהילה בעת ביצוע שינויים גדולים, כולל בתנאי השירות שלה, אבל האירועים האחרונים עוררו את הוויכוח שוב על האופן שבו הסטרימרים אמורים לפעול.
למנהל הקהילה הראשי של Twitch ישהתייחס לתלונות הללו בטוויטר, מציין שפעולות מתקנות לא תמיד מגיעות בצורה של איסור או השעיה. מנהל הקהילה המשיך ואמר שככל ש-Twitch רוצה להמשיך לדון עם הקהילה על ההיגיון מאחורי פעולותיה, החברה לא יכולה להגיב מדוע פעולות מסוימות ננקטות.
אורך ההשעיה הוא רק קצה הקרחון לבעיות של קהילת Twitch עם הפלטפורמה. נשים רבות שמזרימות ב-Twitchפחד מהטרדה. אלה שמזרימים משחקים במשרה מלאה מתלבטים עם מספרם שאינם משחקים,סטרימרים של "IRL".שקיימים גם באתר. הרעילות בקרב הקהילה משתוללת ב-Twitch, וככל שהסטרימרים נעשים עוינים יותר בסרטונים שלהם, Twitch מוציא יותר השעיות.
לגבי איסור מוחלט ולתמיד? נציג סירב לומר ל-Polygon בדיוק מה מישהו יצטרך לעשות כדי לקבל הרחקה לכל החיים מהפלטפורמה. לאחר בקשה נוספת לתגובה, הצביע נציג Twitchדף הנחיות הקהילה של האתר.
לְעַדְכֵּן:נציג Twitch אמר ל-Polygon שמתבצעים שינויים בחלק הלא אנדמי של ההנחיות, שיסיר את החלק שאינו משחק. כרגע עובדים על העדכון, אמר Twitch.
