ההשקה שלדיסני לורקנהאצל השנהג'נרל קוןהכינוס באינדיאנפוליס היה ספוג כאוס, שכן תורים ארוכים וניהול קהל לקוי הובילו לתנאים לא בטוחים לכאורה עבור המשתתפים ביום הראשון של האירוע. משתמשי מדיה חברתית רבים דיווחו על דחיפה, דחיפה ועימותים מילוליים עם מעריצים אחרים. בעוד שהדברים התנהלו בצורה חלקה יותר בימים השני, השלישי והרביעי של הקונפליקט, ברור שגם Gen Con וגם המו"ל Ravensburger יכלו לעשות יותר מההתחלה.
ההשקה הרשמית שלדיסני לורקנה, משחק קלפי מסחר חדש הדומה לקסם: ההתכנסותומשחק קלפי מסחר של פוקימון, רק ב-18 באוגוסט, כאשר הוא מגיע לחנויות קמעונאיות ועם ספקים מקוונים. אבל מכירה מוקדמת מיוחדת, הכוללת חפיסות מתחילים ואביזרים אחרים, הובטחה החל מה-3 באוגוסט ב-Gen Con של השנה. בסופו של דבר הופיעו אלפים, עם תורים ארוכים היסטורית שעטפו את מרכז הכנסים העצום של אינדיאנה עד סוף השבוע. אבל המצב בתוך ה-ICC היה גדוש ביום הראשון של הכינוס, ונראה שגם צוות רוונסבורגר וגם צוות הגנרל קון שאיישו את הדלתות לא היו מוכנים במידה רבה למה שהתרחש כאשר הוועידה נפתחה.
בהשוואה למוסכמות משחק אחרות, הכניסה ל-Gen Con היא עניין די סתמי. באופן מסורתי אין תורים, אין בדיקות תיקים, ורק קומץ צוותי מרכז הכנסים ומתנדבי ג'נרל קון בהישג יד ואומרים לאנשים לא לפרוץ בריצה. אלפי מעריצים מתאספים בגוש גדול כמה שעות לפני פתיחת השערים, ואז מתפזרים לאולם הספקים כדי לעשות קניות.
הדיסני לורקנהמעריצים עמם שוחח פוליגון הופיעו הרבה יותר מוקדם מאשר משתתפי ג'נרל קון אחרים ביום הראשון של הכינוס. אולי הם הונעו מההייפ סביב המשחק, שכורה את הקטלוג האחורי של דיסני של קלאסיקות מונפשות לדמויות, פריטים ואפילו שירים כדי להפעיל את משחק הקלפים התחרותי לאספנות. אולי הם דאגו מזהתביעה תלויה ועומדת של Upper Deckיפסיק את שחרורו לחלוטין. אבל ספקולנטים שמו לב גם לפוטנציאל של המשחק,מעלה את מחיר הרכיבים בשמייםב-eBay ובשווקים דומים אחרים. כמה נכחו ב-Gen Con של השנה: סקלפר אחד שפוליגון דיבר איתו בהמשך השבוע התרברב שהם הפילו שני סטים של קלפי התחלה ב-$500 כל אחד.
עם זאת, המעריצים ניסו כמיטב יכולתם להתארגן בעצמם בשעות הבוקר המוקדמות של ה-3 באוגוסט. קבוצה אחת שאיתה דיבר פוליגון הופיעה בשעה 01:00 בבוקר עם כיסאות, חטיפים וארוחת בוקר כדי לוודא שהם קיבלו את המוצר ביום הראשון. הם ואחרים עזרו ליצור קו לא רשמי בשעות הבוקר המוקדמות לפני שהקהל הגדול יותר של הגנרל קון הופיע. (רבנסבורגר הודה במצב מאוחר יותר באותו בוקר,הצהרה בטוויטר30 דקות לאחר פתיחת השערים שהיא "עובדת עם צוות Gen Con כדי לשפר את מצב הקו הנוכחי.")
אבל כשפתחו שערי ג'נרל קון, הקו מתוצרת האוהדים לא כובד על ידי האבטחה. במקום זאת, זה היה מפורק. הערבוב העמיד את המעריצים המסורים ביותר של Ravensburger בעמדת נחיתות פתאומית, כאשר רבים נאלצו לחזור לתור חדש עם שעות של המתנה עדיין לפניהם. זה כאשר ההתרחשו לכאורה דחיפה ועימותים מילוליים. אחד מהמשתתפים אפילו דיווחכיסא גלגלים התהפך במעוך.
מאוחר יותר באותו יום הגנרל קון פרסם הצהרה למשתתפים.
לאורך שאר הכנס, ניתן היה לראות את הדברים פועלים בצורה חלקה הרבה יותר. קווים סומנו בבירור, במעקב אחר חברי הצוות של Gen Con ו-Ravensburger, ותגי משתתפים סומנו לצמיתות כדי למנוע מהאוהדים לבצע רכישות מרובות. הודיע רוונסבורגרהתאמות לבעלי מוגבלויות, והמו"ל אפילו הוציא קפה, סופגניות וחטיפים אחרים מהבוקר של 4 באוגוסט. אבל זה עדיין לא מפצה על הבוקר הראשון שהתנהל בצורה גרועה.
"Gen Con היו שותפים מצוינים ואנחנו מאוד מעריכים את המאמצים שלהם בעבודה איתנו כדי למצוא פתרון לניהול קו", אמר מייק ריצ'י, ראש השיווק של Ravensburger North America, בהצהרה כתובה שהוציאה ל-Polygon ביום שני בבוקר. "הם עבדו במהירות איתנו ועם מרכז הכנסים של אינדיאנה כדי למצוא פתרון שעבד בצורה מדהימה לאורך שאר סוף השבוע. לא התחלנו בשיחות עם גנרל קון לגבי 2024, אבל נעשה כל שביכולתנו משני הצדדים כדי להבטיח שלמשתתפים בכנס בשנה הבאה תהיה חוויה נהדרת".
Polygon פנה אל Gen Con לקבלת הצהרה על מה שהתרחש גם כן, ויעדכן את הסיפור הזה אם נקבל תשובה.
תִקוּן:גרסה קודמת של הסיפור הזה הציגה בטעות את העיתוי של הצהרותיו של Ravensburger ב-3 באוגוסט. בנוסף, ההצהרה שנאמרה בחשבון הרשמי של Gen Con נעשתה על ידי Gen Con בלבד, ולא היוותה הצהרה משותפת. תיקנו את הסיפור.
