בעקבות הקליטה גרועהשל כותרים אחרונים כמו ה-Wii USonic Boom: Rise of Lyric, מבטיח סגה למעריצי הקיפוד הכחול המהיר שהם "יכולים לצפות להתמקדות גדולה יותר באיכות".
כריס אולסון, מנהל התפעול של Sega Networks, דיבר עם Polygon על קבלת חלק מהכותרים האחרונים של הקמע של החברה. אולסון אמר שסגה "רוצה להביא את סוניק למקום שבו נמצאים הגיימרים". הגיימרים האלה נוטים יותר צעירים, הוא הוסיף והצביע על הפופולרייםסדרת טלוויזיה Cartoon Networkשעליו התבסס המשחק.
הוא זיהה ש"עדיין יש קהל גדול מאוד עם מעריצי סוניק מהאסכולה הישנה שגדלו עם הג'נסיס", ובמאמציו של סגה לספק את המעריצים החדשים יותר, הכותרים האחרונים "לא פגעו במטרה" עם הוותיקים.
"יש לנו מחויבות למעריצי סוניק ולצרכן", אמר אולסון. אז בעוד שהחברה תמשיך "[להעריך] דרכים שונות להביא חוויות מגניבות" המבוססות על סוניק, היא תעשה זאת עם דגש מוגבר על שילוב "מגניב" עם "איכות".
מנכ"ל סגה, הארוקי סאטומי, הדהד את המסירות הזו ב-ראיון עם Famitsu ביולי. "סגה בשנות ה-90 הייתה ידועה במותג שלה, אבל אחרי זה איבדנו את האמון, ונשארנו עם רק מוניטין", אמר למגזין. "מסיבה זו, אנו רוצים לזכות בחזרה באמון הלקוחות, ולהפוך למותג שוב."
אולסון, שמפקח במיוחד על מגזר המשחקים הניידים של השוק המערבי, השווה את שוק הסמארטפונים לזה של משחקי הקונסולות כשהסביר כיצד סגה מתכננת להחזיר את האמון הזה. "העסק של [משחקי הווידאו] הוא תמיד קונפליקט של שקלול להביא כותרת לשוק וליצור את התוכנית השנתית לעומת אולי לחכות ולהביא משהו אחר", הוא אמר לנו.
"אתה יכול לראות את זה בצד הנייד של הדברים. ביום מוקדם יותר של פיתוח מובייל, הייתה נטייה להוציא דברים מיד. הימים האלה... חלפו. הציפיות של הצרכנים הועלו".
המשמעות עבור הזיכיון של סוניק היא האטה בלוח הזמנים של השחרור של ה-speedster. "פיתוח משחקי וידאו הוא דבר די כאוטי, וחשוב לא למהר דברים", אמר אולסון, "כי אנחנו רוצים להיות בטוחים שאנחנו מביאים את הדבר הכי מלוטש".
אבל סגה לא בהכרח יספק את מעריצי סוניק ותיקים בניסיונותיה להגביר את האיכות. "כשאנחנו בוחנים להביא את סוניק לגיימרים של ימינו, אנחנו... כמובן רוצים לפנות לכמה שיותר אנשים אבל עדיין מתמקדים במה זה אומר להיות סוניק ומשחק סוניק", הסביר.
"אולי זה עלול לאבד כמה מעריצים בדרך, אבל אנחנו אוספים מעריצים חדשים שבתקווה יגדלו איתנו ככל שסוניק יגדל."
תִקוּן: כריס אולסון הוא ה-COO של Sega Networks, חטיבת המובייל שלה. גרסה קודמת של מאמר זה קראה לו כ-COO של Sega of America.
