טום קונורס/פוליגון
סמית סרקר (הוא/הוא) הוא סגן העורך המנהל של פוליגון. יש לו יותר מ-16 שנות ניסיון בכיסוי משחקי וידאו, סרטים, טלוויזיה וטכנולוגיה.
ככל הנראה, מיקרוסופט מתכננת להציג החזרים כספיים עבור תוכן דיגיטלי שנרכש מחנות המשחקים של ה-Xbox ו-Windows Store, כדי להתאים את חלונות הראווה הללו לקמעונאים דיגיטליים פופולריים למשחקי מחשב.
תכונת ההחזר כלולה במהדורת האלפא האחרונה עבור תוכנית Xbox One Insider, על פי תמונה שפורסמה היום ב-Xbox One subreddit. החזרים חלים רק על משחקים מלאים ואפליקציות בתשלום, לא תוכן להורדה או כרטיס עונתי. "החזרים בשירות עצמי" אלו נועדו "לספק דרך מהירה ופשוטה להחזרת מוצר דיגיטלי", לפי מיקרוסופט. להלן המדיניות המלאה:
• משחקים ואפליקציות זכאים להחזרים בשירות עצמי תוך 14 יום מרגע הרכישה אם יש לך פחות משעתיים של זמן משחק בכל החשבונות.
• DLC, כרטיסי עונה ותוספות אינם זכאים להחזרים בשירות עצמי.
• יש להוריד ולהפעיל את המשחק או האפליקציה לפני בקשת החזר בשירות עצמי.
• עליך להמתין לפחות יום אחד לאחר יציאת המשחק או האפליקציה לפני בקשת החזר בשירות עצמי.
• ייתכן שאפליקציות מסוימות של Windows 10 לא יהיו זכאיות להחזרים בשירות עצמי.
• Microsoft שומרת לעצמה את הזכות לחסום גישה למשתמשים המשתמשים בהחזרים בשירות עצמי לרעה.
מדיניות ההחזרים של מיקרוסופט דומה מאוד למדיניות זוValve מיושם ב-Steamביוני 2015. ההבדל העיקרי הוא ש-Steam כן מאפשר לשחקנים לבקש החזרים ב-DLC - כל עוד הם לא שיחקו במשחק הבסיס יותר משעתיים לאחר רכישת התוסף - כמו גם רכישות במשחק ואפילו קרנות Steam Wallet. פלטפורמת Origin של Electronic Artsמציע גם החזריםעל כל המשחקים שפורסמו על ידי EA ועל כותרים נבחרים של צד שלישי.
זה יהפוך את חנות ה-Xbox לחלון הראווה הראשון המבוסס על קונסולה המאפשר החזרים כספיים על רכישות דיגיטליות. כל המכירות הן סופיות ב-PlayStation Store - לפחות עבור לקוחות בארה"ב - וב-Nintendo eShop.
מכיוון שתוכן להורדה אינו כשיר במסגרת המדיניות של מיקרוסופט, לא ברור אם החברה תדחה בקשת החזר עבור משהו כמו מהדורת דלוקס דיגיטלית - חבילה המאגדת משחק עם תוכן תוסף. כמובן שהמדיניות עשויה להשתנות, מכיוון שמיקרוסופט מתנסה עם האפשרות בתוכנית Xbox Insider. פנינו לחברה לפרטים נוספים, ונעדכן מאמר זה בכל מידע שנקבל.
לְעַדְכֵּן:נציג של מיקרוסופט אישר ל-Polygon שהחזרים לשירות עצמי נמצאים בשלב "בדיקות פיילוט" בתוכניות Xbox ו-Windows Insider. לעת עתה, התכונה "מוגבלת לחברי Insider נבחרים". הדובר לא סיפק פרטים נוספים.
