אתר התמיכה של Bethesda מדליף מידע אישי של לקוחות Fallout 76

Bethesda Game Studios / Bethesda Softworks דרך Polygon

קאס מרשל הוא כותב חדשות המתמקד בסיקור משחקים ותרבות, ומתעניין במיוחד בסיפורים האנושיים של העולם הפראי של המשחקים המקוונים.

זה לא זמן טוב לבת'סדה. ההשקה שלFallout 76היה מבולגן, עם תלונות החל מיציבות ואיזון המשחק ועד לפריטים הכלולים במהדורת האספנים של המשחק.מהדורת "Power Armor" של המשחקהגיע עם קסדת Brotherhood of Steel פונקציונלית ותיק בד שהתברר מאוחר יותר כתחליף ניילון. Bethesda הציעה במקור ללקוחות כמות קטנה של מטבעות במשחק, ומאוחר יותר הודיעה על תוכניות להחליף את תיקי הניילון בשדרוגי קנבס.

זה אמור להיות סוף שמח לסיפור, אבל סיפור הצער נמשך כאשר לקוחות מדווחים שהם הצליחו לגשת לנתונים האישיים של לקוחות אחרים בעת הגשת כרטיסי תמיכה דרך מערכת העזרה המקוונת של Bethesda.

ביום שני, Bethesda הורתה ללקוחות לבקר באתר התמיכה שלה כדי להגיש תביעה אם הם רכשו את מהדורת Power Armor שלFallout 76.

על פי הדיווחים, חלק מהלקוחות, לאחר הגשת הכרטיסים שלהם, נחשפו לפרטי לקוחות אחרים.

הבעיה נפתרה לאחר הפסקה קצרה של אתר התמיכה, אך תלונות לקוחות עדיין פועלות ברדיט ובטוויטר. משתמש Reddit Jessiepie כתב:"אני מקבל את כרטיסי התמיכה שלך בחשבון Bethesda שלך. עכשיו אני יודע איפה אתה גר." ככל הנראה, חלק מהמשתמשים הצליחו לראות לא רק כתובות ואימיילים, אלא פרטי כרטיס אשראי חלקיים.

זהו הפיתוח האחרון במאבק שלאחר ההשקהFallout 76שראה את המשחקירידת מחירים של 50 אחוז במכירות בלאק פריידי, פחות מחודש לאחר ההשקה. התיקון 4 בדצמבר גם הצית מחדש מחלוקתעל ידי "התגנבות התגנבות" של מספר תכונות והצגה של שפע של באגים שוברי משחקים חדשים. כעת, Bethesda ככל הנראה צריכה לבדוק מחדש את פרוטוקולי הבטיחות של הלקוחות שלהם ולהתמודד עם הנפילה של הדליפה האחרונה הזו.