מנכ"ל יוטיוב רוצה להתמודד עם בעיית תיאוריית הקונספירציה של הפלטפורמה על ידי הסתמכות על ויקיפדיה במאמץ לעדכן את הצופים.
הרעיון פשוט מספיק: יוטיוב יזהה סרטונים על תיאוריות קונספירציה ידועות, ויכלול תיאור של ויקיפדיה המספק מידע נוסף על הנושא העיקרי שבו עוסקת הקונספירציה.
"כאשר יש סרטונים שמתמקדים במשהו שהוא קונספירציה - ואנחנו משתמשים ברשימה של קונספירציות אינטרנטיות ידועות מויקיפדיה - אז נציג יחידת מידע נלווית מויקיפדיה שמראה שהנה מידע על האירוע, "אמר וויצ'יצקי בשיחת דרום על ידי דרום מערב אתמול, כפי שדווח על ידיThe Verge.
וויצ'יצקי הצביע על כדור הארץ שטוח, אנשים המאמינים שכדור הארץ אינו כדורי - למרות שהיוונים הקדמונים הבינו את האמת, והחוקרים פרדיננד מגלן וחואן סבסטיאן אלקנו הוכיחו זאת לפני מאות שנים. זה לא תלוי ביוטיוב להגיד לאנשים מה הם יכולים להאמין ומה לא,אמר וויצ'יצקי. אבל עם קופסאות קטנות שמקורן בויקיפדיה, שירות הווידאו יעשה מאמץ לעדכן אנשים במה שהם צופים. תוכל לראות דוגמאות למטה.
הפתרון של YouTube הוא מגוחך בעליל. זה גם מעיד על סירובה של החברה לנקוט עמדה בעניינים פוליטיים.
YouTube מוריד את אחריותה לבלום את הפצת תוכן מסוכן אל ויקיפדיה. מנהלי החברה לא רוצים להגדיר את יוטיוב כפלטפורמת מדיה, ולכן הם יכולים לפטור את עצמם מהבעלות שיש להם על התוכן שמופיע שם - למרות שהם רוצים שגם יוטיוב ייראה כמקום מבוקש לחדשות.
"אם יש אירוע חדשותי חשוב, אנחנו רוצים לספק את המידע הנכון", אמר וויצ'יצקי, כפי שדווח על ידיBuzzFeed, לפני שחזר ואמר ש"אנחנו לא ארגון חדשות."
אפילו פקידי ויקיפדיה מתלבטים עם ההחלטה של יוטיוב למקור לאתר. קתרין מאהר, המנהלת של קרן ויקימדיה,צייצה את החששות שלהלגבי המהירות של ויקיפדיה עם חדשות בזמן אמת ועם אמונה מלאה בוויקיפדיה - או בכל מקור מידע. כמו כן, קבעה הקרן,האם זו שותפות רשמית.
"אנחנו לא רוצים שתסמוך עלינו באופן עיוור," אמר מאהר. "בטח, אנחנו לרוב מדויקים - אבל לא תמיד! אנחנו רוצים שתקרא את @Wikipedia בעין ביקורתית. בדוק ציטוטים! ערוך ותקן מידע לא מדויק! אתה לא יכול לעשות את זה בתוצאת חיפוש פשוטה."
התשובה של יוטיוב ליוצרים זועמיםמתלונן על תוכן לכאורה "טיהור",ולביקורת של אנשי אקדמיה ותקשורת, זה להציג מידע מויקיפדיה - אנציקלופדיה חופשית שכל אחד בעולם יכול לערוך את מאמריה בקלות, מיידית.
זה לא פתרון טוב.
YouTube עדיין מעודד שווא
יוטיוב נמצאת בבעלות גוגל - שחברת האם שלה, אלפבית, מוערכת כיום בקצת פחות מ-800 מיליארד דולר, מה שהופך אותה לאחת החברות העשירות בעולם - ופלטפורמת הווידאו התחייבה לשכורצוות של יותר 10,000 אישלהתמודד עם בעיות מתמשכות של ניהול תוכן. זו גם חברה שלא רוצה לעשות את הצעדים הבאים בתיקון בעיות מערכתיות. בגלל זה אנשים אוהביםאלכס ג'ונס, איש התקשורת הנתעב שפרסם סרטוני תיאוריית קונספירציה בטענה שהירי בבית הספר סנדי הוק לא התרחש, יכול לשחק את המערכת לטובתו.
ג'ונס, כמו תיאורטיקני קונספירציה ותעמולה רבים אחרים ביוטיוב, למד כיצד לנצל את האלגוריתם של גוגל כדי להבטיח שהתוכן שלהם ייראה וישותף. הטריק הוא פשוט: קח נושא חדשותי פופולרי - ירי בבית ספר, למשל - ואז הוסף לו מונח כמו "שחקן משבר" ופרסם עליו תוכן. ג'ונתן אולברייט, מנהל מחקר במרכז הגרר לעיתונות דיגיטלית בבית הספר לעיתונות קולומביה,כתב על המגמה ההולכת וגוברת זובסוף פברואר, מיד לאחר הירי בבית הספר התיכון מרג'ורי סטונמן דאגלס בפארקלנד, פלורידה.
"סרטוני ירי המונים, דגל שווא וסרטוני קונספירציה של שחקנים במשבר ב-YouTube הם ז'אנר מבוסס היטב, אם לא פורח", אמר אולברייט.
ככה סרטון על אחדניצול ירי בתיכון פארקלנד, דיוויד הוג, מאשים אותו שהוא שחקן משברבסופו של דבר בראש עמוד המגמות של YouTube. אמר אולברייטBuzzFeedש-YouTube "מעודדת באופן אלגוריתמי וכלכלי את היצירה של תוכן מסוג זה על חשבון האמת". זה מה שהופך את המתינות האנושית - לא רק אלגוריתמים של לימוד מכונה, שניתן לשחק בהם בקלות - לכל כך נחוצות.
"עיתונאים וגורמים מושפעים (הורים, ניצולים, מגיבים ראשונים וכו') לא רק נלחמים בתוכן ביוטיוב, הם נלחמים באלגוריתמים שלו - תחילה ברמת ה'טרנדית' ואז שוב ברמת החיפוש וההמלצה", אולברייט אמר.
בצד אחד של הבעיה נמצא האלגוריתם של יוטיוב, שהחברה מודה שהוא פגום. מהצד השני עומד הסירוב של יוטיוב לנקוט עמדה לגבי התוכן המסוכן המופץ ברחבי הפלטפורמה שלו. החברה עדיין מתירה מונטיזציה על סרטונים שפורסמו על ידי חברת המדיה InfoWars של ג'ונס. אחד מהם, "חובה לראות סרטון! Gov't UK Coddles Terrorists," יש שתי מודעות שרצות: אחת בהתחלה, ואחרת בסוף.
מנהלי יוטיוב לא נוקטים עמדה לגבי התוכן שנצפה על ידי מיליארדי אנשים בפלטפורמה שלהם כי הם לא חייבים. הם רוצים להיראות בלתי משוחדים, וזה מובן כאשר שיחות פוליטיות מעורבות. רוברט קינקל, מנהל העסקים הראשי של YouTube,הביע את הרגש הזה בדיוקבראיון קודם.
"יש לנו ארבע חירויות שבמסגרתן פועלת יוטיוב: חופש הביטוי, חופש ההזדמנויות, חופש השייכות וחופש המידע", אמר קינקל והדגיש.הערות שהשמיע ליוטיובר קייסי נייסטאט בפברואר. "הם באמת הופכים לכוכב הצפון שלנו בזמנים קשים. [...] המסר שלנו הוא שאנחנו בהחלט נשענים לחופש המידע ולחופש הביטוי, בכפוף להנחיות הקהילה שלנו.
"אנחנו לא מתכוונים להיות בצד זה או אחר."
עם זאת, יש הבדל בין מישהו שמדבר על האמונות השמרניות שלו לבין מישהו שמפיץ שקרים ממאירים תחת יומרה של חדשות. זה המקום שבו החברה מוצאת את עצמה כעת: לא רוצה לנקוט עמדה ומסתמכת על מאמרי ויקיפדיה שנערכים על ידי משתמשים כדי לנסות לגבור על התוכן המסוכן ביותר שלה.
זו בעיה של יוטיוב, לא בעיה של ויקיפדיה
אנשים ממהרים להצביע עליהם"מלחמות העריכה" הידועים לשמצה של ויקיפדיהכסיבה שאין לסמוך על האנציקלופדיה המקוונת. אני לא מסכים.
אני לא חושב שמאמרי ויקיפדיה על סנדי הוק או התקפות ה-11 בספטמבר יהפכו לפתע לכר גידול לתאורטיקנים של קונספירציות. לנושאים כמו נחיתת הירח וההתנקשות בנשיא ג'ון קנדי יהיה כנראה מידע די תמציתי ואמין, אבל זה לא משנה לחוקרי קונספירציה ביוטיוב - או לאנשים שצופים בסרטונים.
שימו לב כיצד התיאורים יופיעו בדפי הסרטון. קטע ממאמר ויקיפדיה יופיע ישירות מתחת לסרטון, ממש מעל הכותרת. נראה שלא ניתן למזער או לסגור אותו, אבל Polygon פנה ל-YouTube לקבלת מידע נוסף. זה לא משנה שמאמר בוויקיפדיה המפרט כיצד נחיתת הירח היא אמיתית מופיע מתחת לסרטון, מכיוון שבפעולת הצפייה בסרטונים, הצופים עדיין מעודדים את אותם יוצרים לייצר תוכן מטעה שכזה.
מקס ריאד, עורך במגזין הניו יורקי Select All,צייץ על זהאחרי הפאנל של וויצ'יצקי. Read לא חושב שאנשים יעסקו במלחמות עריכה כדרך להסגיר את מנהלי יוטיוב, אבל כן מאמין שיוצרים לא יחשבו פעמיים על המשך יצירת תוכן מזיק כאשר יוטיוב ימשיך לפרסם בו מודעות ולשתף אותו באמצעות אלגוריתם ההמלצות שלו .
"ל-YouTube יש בעיה עם מידע שגוי (ותעמולה, ובחורים לא מכובסים שצועקים על אתאיזם, וסרטונים של ספיידרמן שפועל ב-elsa) כי יש תמריצים ספציפיים בפלטפורמה (וכתוצאה מכך כספית) לתוכן הזה",אמר קרא.
מנהלי יוטיוב לא מנסים לתקן את הבעיה שלהם עם סרטוני קונספירציה, או המגמה המטרידה של תוכן שנאה, כי זה מתורגם לצפיות קלות ומונטיזציה. הם מעכבים דיונים על איך לטפל בתוכן, ומחפשים להטיל את האחריות על כל אחד אחר מלבד החברה שלהם.
YouTube הופך במהרה לפלטפורמה מסוכנת שגדולה מכדי לטפל בה, גדולה מכדי למתן והיא נראית יותר ויותר גדולה מכדי לתקן אותה. הסנאטור מארק וורנר (D-Va.), סגן יו"ר ועדת המודיעין של הסנאט, דיבר ב-SXSW על הנושאים שפלטפורמות כמו יוטיוב, טוויטר, רדיט ופייסבוק מתמודדות עם לגבי תוכן מסוכן שנעשה רק למטרת מונטיזציה והפצת שקרים.
וורנר אמר שאם חברות לא יתחילו לטפל בנושאים האלה, הן יראו שינויים בחוק הגינות התקשורת, לפיכתב באזפיד ריאן מק. סעיף 230 לחוק הגינות התקשורת אומר, "אף ספק או משתמש של שירות מחשבים אינטראקטיבי לא יטופל כמפרסם או דובר של מידע כלשהו שסופק על ידי ספק תוכן מידע אחר".
לכן וויצ'יצקי אומר שוב ושוב שיוטיוב היא לא חברת מדיה. במידה מסוימת, זה לא. עם זאת, זה לא פוטר את יוטיוב מלאפשר לתוכן מסוכן לשגשג בפלטפורמה שלה, רק בגלל שהחברה לא רוצה לחבל בנוצות של דמויות בולטות. המנהלים של YouTube ממשיכים להאכיל אותנו בתירוצים והתנצלויות, וזה מתיש. ערכי ויקיפדיה אינם פתרון, והגיע הזמן ש-YouTube תתחיל לבדוק תיקונים קבועים לבעיה המפחידה ביותר שלה.
