לקוחות GameStop בארצות הברית יידרשו לחבוש מסיכת פנים בכל החנויות, כך הודיעה החברה ביום שישי. הפרוטוקול החדש ייכנס לתוקף ב-27 ביולי. לקוחות עם "חששות, או בעיות הקשורות לבריאות בלבוש כיסוי פנים" מופנים כולם להשתמש בחנות המקוונת GameStop.
"אנחנו מאמינים שזה הדבר הנכון לעשות כדי להבטיח את הבריאות, הבטיחות והרווחה של השותפים והלקוחות שלנו מההתפשטות ההולכת וגוברת של COVID-19", אמר מנכ"ל GameStop, ג'ורג' שרמן. "מתן סביבה בטוחה בחנויות שלנו לכל הלקוחות ושותפי החנויות ממשיכה להיות בראש סדר העדיפויות שלנו ולבישת כיסוי פנים היא צעד פשוט שכל אחד מאיתנו יכול לנקוט כדי להבטיח את שלומם של אחרים בחנויות שלנו."
המרכז האמריקאי לבקרת מחלותהתחיל להמליץמסכות פנים בציבור בתחילת אפריל.מסכות פנים יכולות למנוע מחלקיקי אוויר לנועככל שייתכן אחרת - צעד חיוני במניעת התפשטות COVID-19. לא רק שאנשים חולים בעליל צריכים ללבוש מסכות; COVID-19 יכול להתפשט גם דרך אנשים אסימפטומטיים, שעלולים להפיץ את הנגיף מבלי לדעת.
זה נשמע פשוט, כמובן, אבל מגיפת הקורונה החדשה "היא יותר ממשבר בריאות הציבור",כפי שכתבה Recode במאי. מידע מוטעה ישהפך את חבישת המסכה להצהרה פוליטית שנויה במחלוקתשישעורר הפגנות בכמה מקומות. מדינות רבות יישמו דרישות מסכות משלהן, אבל הרבה מחוזותמסרבים לאכוף את המנדטים הללו.
חנויות קמעונאיות גדולות החלו להנפיק מדיניות משלהן המחייבת את הקונים ללבוש מסכות פנים בפנים. GameStopמצטרף לרשימה של קמעונאים עם חוקי מסכה, הכולל את Target, Walmart, Publix, Best Buy וסטארבקס.
המנדט הוא ניגוד מוחלט לתגובה המוקדמת של GameStop למגיפה, שבההחברה טענה שזה עסק "חיוני".שחייבים להישאר פתוחים כאשר חנויות לא חיוניות נאלצו לסגור. עובדים אמרו ל-Polygon מאמינים שהחברה מסכנת את העובדים הקמעונאיים שלה. ימים לאחר מכן,GameStop סגרה את החנויות שלה בארה"ב ללקוחותבתגובה להשבתה הממשלתית, מציע רק איסוף ומשלוח בצד המדרכה. החנויות החלו להיפתח מחדש בסוף אפריל.
לְעַדְכֵּן:אדם שהזדהה כעובד GameStop, שביקש להישאר בעילום שם, שלח ל-Polygon מה שנראה כתזכיר פנימי שהופץ לעובדי GameStop דרך מערכת התקשורת הפנימית שלו, GSO. Polygon פנה ל-GameStop לאישור.
התזכיר מפרט "שיטות עבודה מומלצות" להתייחסות ללקוחות ללא מסכות: "הודע ללקוח בנימוס שמסיכות/כיסוי פנים נדרשים כעת לשותפים וללקוחות בכל חנויות GameStop." אם ללקוח אין מסכה, התזכיר אומר שעובדי GameStop צריכים להציע מסיכה ללא תשלום אך אינם יכולים לסרב לשירות אם הלקוח אינו מציית.
"אל תבקש מלקוח לעזוב את החנות אם הוא לא עוטה מסכה/כיסוי פנים", נכתב בתזכיר. "אם לקוח מסרב ללבוש מסכה/כיסוי פנים או מנסה להסלים את המצב, שאל את הלקוח בשלווה במה אתה יכול לסייע לו והשלם את העסקה שלו במהירות האפשרית."
העובד אמר לפוליגון שהמדיניות היא "מסוכנת ופחדנית".Vice דיווח לראשונה על המזכר, בצטט את התסכול של שלושה עובדים מהמדיניות וכולל ציטוט של דובר החברה, שאמר שהמדיניות נוגעת ל"שמירה על בטיחות השותפים שלנו".
