כדי להתחיל באנדרסטייטמנט: עולם הסטרימינג הפך לחלל צפוף להפליא. המעמד הארוך של נטפליקס כפורץ דרך הסטרימינג החל לדעוך, כאשר המתחרים העולים במהירות HBO Max ודיסני פלוס לומדים מהמהלכים שלה, ונמנעים רבות מהמלכודות שחוותה לראשונה. זה יצר אי ודאות בעתידה של נטפליקס כשירות ה-SVOD המוביל, תואר שבו היא מחזיקה במשך כמעט עשור. עם זאת, החברה עדיין מחזיקה בכרטיס אחד שאף חברה אחרת עדיין לא הצליחה למשוך:בידור אינטראקטיבי.
בעוד שרבים כנראה זוכריםBandersnatch של Black Mirrorבתור הכותר Interactive Entertainment הראשון, התשובה האמיתית היא תוכנית שרבים בפלטפורמה כנראה לא ראו מעולם - של 2017Puss in Boots: Trapped in an Epic Tale. הסיבה לכך היא שכאשר יוזמת הבידור האינטראקטיבית נוצרה לראשונה, קהל היעד המקורי שלה היה למעשה ילדים, לא מבוגרים.
קרלה פישר שוחחה עם מנהלת חדשנות המוצר לשעבר של נטפליקסהגבולעוד ב-2017, כשהיא מתארת את הצהרת המשימה שלה כ"ילדים חושבים שהכל אינטראקטיבי". פישר הובא על ידי נטפליקס כדי לפתח כותרים לילדים, כוללכוס במגפיים. היא אמנם עבדה בעבר עבור PBS Kids, אבל מה ששונה את פישר מרובם הוא שהרקע שלה היה בעיצוב משחקים, והסתכלה על נטפליקס לא כשירות סטרימינג, אלא כ"אקוסיסטם של מכשירים אינטראקטיביים".
היוזמה שהחלה בוצעה כעת על ידי מייסד עמית לצוות Interactive Entertainment וכעת סגן נשיא הקומדיה אנדי וייל, ודייב שלאמן, מנהל העיצוב הנוכחי של חוויות תוכן. שני אלה ביקשו להרחיב את הקהל שלה מבידור לילדים לסיפורים יותר מוכווני מבוגרים, החל מהפורץ הדרךמראה שחורהמְיוּחָד.
מֵאָזבנדרסנאץ'ראינו את תוכנית הריאליטי האינטראקטיבית הראשונה עםאתה נגד פראי,קימי שמידט בלתי שבירהבתור ה-IP הראשון של נטפליקס שמתנסה בנרטיב שניתן לשחק בו, ולאחרונה כותרים בעלי אוריינטציה מצחיקה יותר כמופורץ חתוליםוטריוויה קווסט.
עם הגעתו של אבן דרך נוספת בניסויים אינטראקטיביים עם הספיישל האינטראקטיבי הראשון של נטפליקס בשפה זרהRanveer נגד Wild,שוחחתי עם וייל ושלאפמן על מה שהחברה למדה מחמש השנים האחרונות של ניסויים אינטראקטיביים, שבהם בידור אינטראקטיבי נמצא בפוטנציאל של החברה, ועל מפת הדרכים לעתיד של זרימה חדשה זו.
מסתעף
הדרך אלבנדרסנאץ'היה כזה שנראה פשוט בתמימותמראה שחורההיוצרים צ'רלי ברוקר ואנאבל ג'ונס. אבל כשניסינו ריצות ניסיון של הנתיבים המסועפים השונים, התברר מהר מאוד שתרשים זרימה פשוט לא עומד לחתוך אותו, כפי שמזכיר שלאמן: "כשעשינובנדרסנאץ', הבנו שאין דבר קיים בשוק שיכול לאפשר לצ'רלי ואנאבל לצפות בתצוגה מקדימה של הסרטון האינטראקטיבי שלהם."
זה הוביל את נטפליקס ליצור כלי בהתאמה אישית משלהם, הידוע בשם Branch Manager, עבור הזוג - למעשה, Branch Manager פעל כתרשים זרימה מתקדם יותר שאפשר לצוות הקריאייטיב למעשהלִרְאוֹתהדרכים השונות שהמשתמשים יכולים ללכת, תוך התוויית הפיצול הרב בנקודות הבחירה עד למסקנותיהם.
זה אפשר אתמראה שחורהצוות לשלב בבירור את 250 מקטעי הצילומים שהרכיבו את המסלולים המבוכים להדמיות ברורות. זה לא רק עזר לצוות להבין את הגדילים השונים ואת ריבוי הרצפים, זה גם עזר לצוות השחקנים להבין היכן נמצא הדמות שלהם בכל רצף ספציפי בכל זמן נתון. בראיון עבור אבנדרסנאץ'בכתבה, וויל פולטר תיאר את הקושי כך, "לפעמים הייתי מציג את מה שחשבתי שהוא גרסה שלישית של הדיאלוג ואני יכול לראות את השחקן ממול נותן לי את העיניים כאילו הוא אומר, 'זו גרסה רביעית, חבר'ה!" באותו זמן, העורך טוני קרנס נזכר בתהליךפוסט פרספקטיבהבתור "האתגר הגדול ביותר בקריירת העריכה שלי;" בלי מנהל סניף, זה אפשריבנדרסנאץ'אולי היה אתגר קשה מדי. כעת, זהו כלי חיוני בסדנה של חוויות אינטראקטיביות.
מנהל הסניף עבר דרך ארוכה מהמקורות המותאמים שלו עבורבנדרסנאץ', והתוכנית שבה הם משתמשים היום רחוקה מאוד מ-Branch Manager 1.0. "בימים הראשונים, פשוט היית צופה בתצוגה מקדימה של התוכן מתחילתו ועד סופו מבלי לדעת באיזה דרך עשית - כך שלמעשה איכות QA היה די מייגע. כעת, מנהל הסניף עוקב אחר הבחירות שאתה עושה, שאותן ניתן לייצא כדי שתוכל להסתכל אחורה ולהבין 'בסדר, עשיתי את ההצגה הזו ואלה עובדים, אבל אז למה זה השתבש, וקיבלתי סוף רע ?'"
התייעלות זו של אבטחת האיכות של מנהל הסניף מאפשרת לצוות Interactive Experiences לפתח את הפרויקטים שלהם בקצב מהיר יותר מאשר שנים קודמות על ידי למידה מהטעויות ופתרון בעיות של הכותרים שהגיעו קודם לכן. החטיבה ביצעה מחקר רשמי עם כל צוות יצירתי של Interactive Experiences לאחר שהפיתוח הסתיים, תוך הבנה עם מה הצוות הזה נאבק וכיצד הם יכולים לשפר ללא הרף את תהליך הפיתוח. במהלך חמש השנים האחרונות, התברר לשלפמן ולווייל שהשקעה בפיתוח הטכנולוגי והחינוכי של החוויות האינטראקטיביות היא המפתח לשדרוג התוכן הניסיוני שלהם, במיוחד כשמדובר בכניסה ליוצרים חדשים. "ארזנו הרבה חומרים מכותרות קודמות ודוגמאות של נקודות בחירה מצוינות ואסתטיקת ממשק משתמש במה שאנו מכנים ה-Interactive Hub. זה כמעט כמו שיעור באוניברסיטה בכל מה שקשור ל-Netflix Interactive."
למידה זו הובילה לחילוץ צורה עשירה יותר ועמוקה יותר של נתונים, שאותה עיבד שלאמן וצוותו בצורות של "נושאים מאקרו:" "התחלנו לשים לב למספר נושאים שחוזרים על עצמם בכותרים שלנו, אז אנחנו עושים הרבה מחקר איכותני לאחר השקנו כדי לנסות ולהבין את הנושאים של הסיבה לכך שאנשים נוטים לבחירות מסוימות לעומת אחרות", אומר שלאמן. "במובנים מסוימים, הנתונים האלה הם באמת בעלי ערך, במקרים מסוימים יותר מהצורות הישירות יותר של נתונים, כי אנחנו יכולים להבין מה הם מרגישים כשהם עושים את הבחירות האלה." "נושאים מאקרו" אלה המשיכו להשפיע על הצוותים בנטפליקס על ההחלטות שלהם לגבי אילו פרויקטים להאיר ירוק, כמו גם לפתח את המורכבות הטכנית של החוויה האינטראקטיבית עוד יותר.
כמובן, חוויות אינטראקטיביות הן עדיין חיה שונה לגמרי מתכונה לינארית טיפוסית; איחוד ההבנה כיצד לפתח חוויות אינטראקטיביות אפשר לצוות להיות בטוח יותר בהרחבת האופקים שלו ולקחת על עצמו ניסויים גדולים יותר. זה בא עם אתגרי ייצור. תוכן אינטראקטיבי מצלם לעתים קרובות פי שניים מהתוכן הדרוש לתכונה ליניארית, לצד דרישת תקציב גדולה יותר בשל רמת הכיסוי הגדולה יותר הנדרשת. יש גם את האתגר המשמעותי בתהליך העריכה: עורך צריך בעצם לערוך מספר מיני-סיפורים בתוך רשת רחבה יותר ומרווחת, לעקוב אחר רצפים מרובים שלא בסדר, בזמן ולפעמים בחלל, במקום רצף ליניארי של אירועים.
בְּעוֹדמראה שחורההתפיסה של החברה מתאימה היטב לניסויים של חברת הטכנולוגיה עם טכנולוגיה חדשה, כאשר מדובר בסיפורים מסורתיים יותר מבוססים, הצוות היצירתי המעורב צריך להגדיר מחדש את האופן שבו הרעיון של אינטראקטיביות משתמשים יכול לתפקד בצורה אותנטית בתוך עולם הסיפור שלהם. בראיון עםScreenRantאוֹדוֹתפורץ חתולים,צ'ארלי ברוקר הזכיר שהמיקוד הדומה יותר למשחק של הפרויקט פירושו "קשה להגדיר את הקושי במשהו שהוא מטבעו פלטפורמת משחקים", והדגיש את הלמידה המחודשת הנחוצה כאשר ניגשים לגדילים חדשים של חוויות אינטראקטיביות.
בחר באהבההיא הקומדיה הרומנטית האינטראקטיבית הקרובה של נטפליקס, עוד אחת מהן עבור החברה לצדהRanveer נגד Wild. למרות האתגרים הגדולים יותר שלוקח הצוות על עצמו, ההתמקדות הייתה באיחוד הפשטות של הטכנולוגיה המעורבת במקום בהרחבת הגודל האמיתי של החטיבה עצמה. "אני חושב שבגלל שזה קשה יותר, השקענו הרבה בכלים ובתהליכים כדי לנסות ולעשות דה-מיסטיציה של הרבה מהרכיבים הטכניים שלדעתי בימים הראשונים אולי תלקו את מספרי הסיפורים שלנו." עבור שלאפמן, המפתח לקידום צוות חוויות אינטראקטיביות הוא להבטיח שכאשר יוצרים חדשים וישנים באים להתנסות, הכל מובן בבירור וקל לאסוף.
לרבים, נראה היה שאינטראקטיב בידור הוא ההימור החזק ביותר של החברה כדי להישאר קדימה במרחב הסטרימינג הצפוף יותר ויותר. רבים העלו השערות שחברת הטכנולוגיה תעביר מיקוד גדול יותר לפיתוח מוקדי משחק אינטראקטיביים ואחרים. בהתחשב בהצהרה של החברה על המעבר שלה מ"פרויקטי יוקרה יקרים," אפשר היה לדמיין שדגש גדול יותר על החידוש התוסס עדיין של האופי הסוחף של שדרת התוכן הזו יהיה הצעד ההגיוני הבא. אבל כשאני שואל את וייל איזה אחוז מהתוכן האינטראקטיבי מרכיב את לוח התוכן המלא של נטפליקס לשנה הבאה, זה מעט באופן מפתיע:"אני חושב שהשנה, הייתי אומר שפחות מ-1% מהמאמצים שלנו מתמקדים בתוכן אינטראקטיבי".
בחר את ההרפתקה הבאה שלך
זה מרגיש כאילו החברה מפספסת טריק בכך שהיא לא מתמקדת בזה, לפי סגנון תוכן עדכני וייחודי, ובמקום זאת ממשיכה להכפיל את שוברי הקופות בסגנון הוליווד שלהאיש האפוראו מההניו יורקרשזכו לכינוי "Ambient TV" תוכניות כמואמילי בפריז. שתי צורות התוכן מרגישות הפוכות מוחלטות זו לזו - האחת מעודדת השתתפות פעילה ומשמעותית יותר, השנייה מעוצבת באופן מהותי לנגן ברקע, מסוגלת לעקוב אחריה בלי להקשיב לחלוטין או אפילו לצפות. בהתחשב בכךאמילי בפריזחודשה גם לעונה שלישית וגם לעונה רביעית, בעוד שתוכן אינטראקטיבי נותר חלק זעיר מהלוח הכולל של החברה, נראה שברור היכן נמצאות העדיפויות שלהם. בעוד שלדיסני פלוס ו-HBO Max יש את היתרונות התחרותיים של שלל הקטלוגים האחוריים שלהם, היתרון של נטפליקס היה נטוע בעקביות בתחום הטכנולוגי - הטמעת קריקטורה בהשראת חנה ברברה משנות הארבעים עם אינטראקטיביות חדשנית בוודאי יוצרת יותר תככים ברמה יצירתית ותעשייתית מאשר רכב שובר קופות מיינסטרים.
צילום: סטפני ברנצ'ו/נטפליקס
לאור המעבר ההולך וגדל לתוכן שניתן לשחק בו, שלפמן מסביר שהצהרת המשימה של חוויות אינטראקטיביות תחת השגחתו ושל וייל השתנתה מאז השתלטו לראשונה על פישר. "במהלך השנה האחרונה, ניסינו באמת להסתכל על כל ספקטרום האינטראקטיביות, מהתוכן הליניארי המהותי עם קצת אינטראקטיביות למעלה, כל הדרך למשחקים מלאים, שבהם אנחנו טובלים את האצבעות שלנו - אנחנו" אני ממש מתרגש מזה." זה כלל ניסיון ליישם יכולות אינטראקטיביות על סיטקומים, טלוויזיה בריאליטי ואפילו שיתוף פעולה עם חברות כמו Headspace.
כפי שברוקר הזכיר בזמן שדיבר איתוScreenRant, "פורץ חתוליםהוא ניסוי שלא היה אפשרי באותה צורה לפני כמה שנים", ובהתחשב בתנועות חברת הטכנולוגיה לתעשיית המשחקים, עם השקת נטפליקס משחקים לצד המכניקה המבוססת על פגישות של כותר כמוטריוויה קווסט, האם זו תחילתה של סינרגיה גדולה יותר בין שתי היוזמות?
"הבחירה של אינטראקטיבי לעולם לא תהיה זהה למשחקים, נכון? אנחנו עושים סרטים וטלוויזיה, מספרים סיפורים בשיטות פשוטות של אינטראקטיביות בהשוואה למשחקים".
כשהם מחפשים להרחיב את היקף החוויות האינטראקטיביות בנטפליקס, וייל ושלפמן אומרים שכותרים עתידיים עשויים להיות פחותבנדרסנאץ'ועודפורץ חתולים, והזכירו כי "הצוות ימשיך לקחת הימורים בהמון תחומים לעומת רק שילוש על מספר סיפורים אינטראקטיבי בלבד." זה אומר (והתכוון) יותר כותרות מבוססות כישורים כמופורץ חתוליםוטריוויה קווסט, שניהם כותרים שהנרטיבים שלהם משלימים את הגימיפיקציה שהוצבה בחזית, שינוי מהותי מבנדרסנאץ'וקימי שמידט בלתי שבירהמוקדי הסיפור של. בעוד שהכותרות הללו משעשעות בתחילה, הן חסרות את ההשקעה הרגשית שמעניקות הכותרות המונהגות עלילתיות כמובנדרסנאץ'אוֹאתה נגד פראי- הם מרגישים מעט פשטניים מדי בשלב זה בהתחשב ברמת הפיתוח שעברו החוויות האינטראקטיביות.
בהינתן היעדר השקעה עמוקה יותר בכותרים הדומים למשחקים האחרונים של נטפליקס, הגיוני שמפתחים אלה עשויים להחזיק במפתח לפתרון בעיה זו. אם יש איזו קבוצה של אנשים שתדע איך להתחתן עם שני סוגי התוכן, בוודאי זה הם? כשאני מזכיר את האפשרות שמשחקי נטפליקס וחוויות אינטראקטיביות יעברו מעבר, וייל לא פוסל את הרעיון - אבל יש תנאי גדול: "אני חושב שיש פוטנציאל, אבל זה יהיה קודם כל על הסיפור. אם יש סיפור נהדר מצוות המשחקים, נלך על זה”.
באותה הערה של צירופי ציר של החברה לאפיקים חדשים של תוכן, אני גם שואל אותו אם היו דיונים כלשהם על הפוטנציאל של בידור אינטראקטיבי בחקר הבידור של נטפליקס בסטרימינג בשידור חי, אבל ברגע זה לא היו.
בסופו של דבר, בעוד שהיו הרבה התפתחויות בצוות חוויות אינטראקטיביות מהחזית החינוכית והטכנולוגית, החטיבה עדיין מחויבת להתנסות בנוסחה האינטראקטיבית במקום לדבוק בנוחות של פורמט ספציפי אחד כמו סיפור סיפורים נרטיבי או מבוסס פגישות. גיימינג: "אנחנו עדיין לא ממש יודעים מאיפה מגיע הסיפור הטוב הבא, וזו הסיבה שאנחנו כל כך מסורים להתנסות אפילו חמש שנים אחרי." כַּאֲשֵׁרבנדרסנאץ'הגיע לפלטפורמה, זה הרגיש כמו רגע פורץ דרך עבור השירות, וייתכן שחלקם מחכים לכותר ספציפי שמאותת על הגעתה של הרמה הבאה של Interactive Entertainment.
רק מתוך סקרנותי, שאלתי את הזוג אם הם דיברו עם האחים דאפר על לעשות משהו בעולם הבידור האינטראקטיבי: "אין תגובה," אמר וייל בחיוך קטן ורמז.
