מכירת משחקים משומשים היא רווחית מאוד עבור GameStop. GameStop קיים כדי להרוויח כסף. GameStop הולך לעשות הכל כדי למכור יותר משחקים משומשים מאשר משחקים חדשים, וזה התפקיד של האנשים שעובדים שם כדי לגרום לך לקנות יותר משחקים משומשים מאשר משחקים חדשים. מכאן מגיע הכסף.
סדרת סיפורים מקוטאקו תיארה כיצד מערכת ארוכת שנים למעקב אחר כמה עובדים מוכרים משחקים ואביזרים משומשיםהוחלף, לענייןשם עובדים מפחדים בעבודתםו
"התוכנית, המכונה 'מעגל החיים', מעניקה לכל חנות Gamestop מכסות אחוז שונות עבור 1) הזמנות מראש; 2) מנויים לכרטיסי תגמול; 3) מכירות משחקים משומשות; ו -4) משחקים של משחקים, "העיר שלידיווח. "כל אחת מהמכסות הללו מבוססת על סך העסקאות של החנות. המנויים של הזמנות מראש וכרטיסי תגמול מבוססים על מספר העסקאות, ואילו מכירות משחקים משומשות וסחר מבוסס על שווי הדולר הכולל של עסקאות. אם מכסה של חנות למכירות משחק משומשות היא 30 אחוזים, והחנות מוכרת סחורה בשווי 1,000 דולר, Gamestop מצפה שלפחות 300 דולר מאותה סחורה תהיה בבעלות מוקדמת. "
הכל עניין של תמריצים
עבדתי בבוטיק אלקטרוניקה במשך שנים, והתפטרתי זמן קצר יחסית לאחר מה שהיה אז משחקי EB נרכשה על ידי Gamestop בשנת 2005. חברות אלה תמיד לחץ על העובדים לדחוף פריטים בעלי שוליים גבוהים יותר על חשבון משחקים חדשים כדי להגדיל את שולי הרווח.
זו הסיבה שמערכת ההזמנה מראש כל כך חשובה; GameStop לא רוצה להכניס אותו למצב שהוא יושב על עותקים שלא נמכרו של משחקים חדשים. משחק שנחתם ולא נמכר בחדר האחורי הוא אחריות. GameStop לא מודאג שמשחק יימכר; החברה יכולה לקנות כמה שהם רוצים. Gamestop רוצה לוודא שהוא קונה כמה שפחות עותקים מהמפיץ שלו ואז להשיג את הסחר והכסף שלך לאביזרים.
GameStop נמצא בעסקי המשחקים המשומשים, אל תטעו. בואו נבדוק את שולי הרווח מהרבעון השלישי של 2016:
Gamestop הרוויח 187.3 מיליון דולר ברווח גולמי בתקופה זו במשחקים וחומרה חדשים, עם מרווח רווח של 24.3 ו -13.1 אחוזים, בהתאמה. החברה הרוויחה 218 מיליון דולר במוצרי משחקי וידאו משומשים ו"הערך "באותה תקופה, עם מרווח רווח של 46.4. זה ... לא עדין.
אתה יכול לחפור עמוק יותר, אבל המציאות היא - וכנראה שתמיד הייתה ויהיה - הרווחים של GameStop ממשחקים משומשים הרבה יותר עולה על הרווחים ממשחקים חדשים. לכן הם רוצים למכור משחקים משומשים יותר. אז הם מציבים מערכות כדי להעניש עובדים שלא עושים זאת. אם החיזוק השלילי מספיק חזק - כמו האיום של אובדן תפקידו - יש תמריץ חזק לעובד לשקר או להטעות את הלקוח.
"אנו רוצים שכל לקוח יקבל את המוצר והעסקה המתאימה להם-בין אם זה מוצר משחקי וידאו חדשים או בבעלות מוקדמת, משחק דיגיטלי או אספנות,"הצהרתו של Gamestop נכתבו "מעגל החיים מייצר ערך רב עבור הלקוח. קחו בחשבון עובדות אלה: GameStop הנפיקה בשנה שעברה כמיליארד דולר של זיכויי סחר ללקוחותינו. 70 אחוז מהזמן, דולרי הסחר הללו הושקעו מייד על מוצרי משחק חדשים. "
ההצהרה מדויקת; החברה מעולם לא אמרה למישהו לשקר ולא לכולם שיקרו. אולם מערכת התמריצים הוקמה כדי לוודא שהעובדים מודעים כל הזמן לערך של מכירת משחקים ומערכות משומשות על פני חדשות. איש אינו אומר לעובדים אלה מטעים, אך החברה מכניסה אותם למצב בו הבוסים יכולים להפעיל לחץ אדיר על העובדים לדחוף פריטים בשוליים גבוהים. מערכת התמריצים עושה את השאר.
מדוע מצב זה קיים
"הנתון הזה פוגע בבית בדיוק עד כמה מכירות מוצרים משומשות משומשות עבור GameStop. בממוצע הם מקבלים 48 אחוז מהרווח הגולמי עבור כל דולר של הכנסות מוצר משומשות, "החברה הצהירהו "הקטגוריה 'האחרת' כוללת אביזרים בעלי שוליים גבוהים, ומתוכם, Gamestop זוכה לשמור כמעט 34 אחוזים עבור כל דולר של מכירות ... כפי שידוע בענף, מכירות המשחקים המשומשות של GameStop רווחיות בהרבה מהמכירות שלה של משחקים חדשים; תוכנה וחומרה חדשים מניבים שוליים של 21 סנט ושישה סנט, בהתאמה. "
GameStop קיים כדי לדחוף משחקים ומערכות משומשות, כי זה המקום בו כל הכסף נמצא. איננו יודעים את המחיר שסוני גובה את Gamestop עבור כל PlayStation 4 Pro, אך על פי הדיווחים, מערכות היו תמיד שוליים נמוכים או שליליים עבור החברות המעורבות.
אָנוּלַעֲשׂוֹתדע כי עצירת המשחק תשלם לך 200 דולר אשראי בחנות עבור PlayStation 4 Pro שלך, או 160 דולר במזומן. לאחר מכן הם מוכרים את המערכת הזו ב -350 דולר, שהם סימון של 150 $. יש סיבה ש- GameStop מראה לך תחילה את המערכת המשופצת כשאתה מחפש את "PlayStation 4 Pro" באתר.
אם אתה הולך ל- PlayStation 4 ולחץ על קונסולות, ניתנת לךמערכת חדשה עם מספר אביזרים, מערכת משומשת, מערכת משופצת, מערכת משומשת אחרת ואז סוף סוף מערכת חדשה. רק ארבע מתוך 12 המערכות בעמוד הראשון של התוצאות הם חדשים. זוהי הכרטיסייה עבור קונסולות, שנמצאת ליד כרטיסייה ל"בעלות מראש ", אשררַקמראה לך מערכות ומשחקים משומשים.
הייתם חושבים שניתנת לכם בחירה בין מערכות חדשות ומשומשות עם התפריט הזה, אך לא, GameStop הולך להוביל עם מערכות משומשות ומשופצות, לא משנה לאן תלחצו או בעת השימוש במונחי החיפוש הנפוצים ביותר. זה המקום בו הכסף, והם הולכים לדחוף אותו בפניך גם אם אתה נכנס לחפש מערכת חדשה.
לזכותה של החברה זה יראה לך Xbox One חדש כשאתה מחפש את הקונסולה הזו, אך רק חמש מתוך 12 התוצאות באותו עמוד הן מערכות חדשות. אתה יכול לסנן תוצאות כדי להציג רק קונסולות חדשות, אך אתה צריך להיראות די קשה בדף כדי למצוא אפשרות זו. בדוק אם אתה יכול לאתר את זה!
זה תמיד היה המקרה עם GameStop; החברה רוצה למכור את הפריטים שהופכים אותם הכי הרבה כסף. על פי הדיווחים, עובדים שאינם עושים זאת ייענשו עם משמרות גרועות יותר או, במקרים קיצוניים, אובדן תעסוקה. עובדים שעושים זאת טוב ככל הנראה יקודמו.
אָז מָה?
GameStop אינו רע; זה עסק עם צוות הניתן להחלפה בקלות של פקידים צעירים ונלהבים בעיקר. GameStop קיים כדי להרוויח כסף, והכסף נמצא במשחקים משומשים וחומרה. זה תמיד היה המצב. תמיד נלחצו לעובדים להזיז תחילה את הפריטים הללו, ואתר Gamestop משתמש בהרבה טריקים כדי להכניס אותך למוצר משומש. הסיפור האמיתי היחיד כאן הוא שמערכת תמריצים ישנה מאוד ככל הנראה נעשה קצת יותר מפורשת ומוכרת עבור אלה העובדים בחנות.
הפקידים והמנהלים נמצאים שם כדי לגרום לך להבטיח להביא את המשחקים שלך מ- GameStop בעתיד כדי שיוכלו לנהל את המלאי שלהם, והם שם כדי לדבר אותך למשחקים משומשים יותר בשוליים. משחקים שהם קנו במחיר נמוך, נמכרים במחיר שקרוב לחדש, ומשחקים שבהם אף אחת מההכנסות לא צריכה ללכת לכל מי שעשה את המשחק עצמו בעצמו.
GameStop קיים כדי לדחוף משחקים ומערכות משומשות, כי זה המקום בו כל הכסף נמצא.
הצד השני של המטבע הזה הוא ש- GameStop מספקת שירות, ועל סמך ההצלחה המתמשכת של החברה כי השירות הוא בעל ערך עבור אנשים רבים. הם ייקחו את המשחקים הישנים שלך ויהפכו אותם לחדשים. כל משחק שהצלחה בקמעונאות חייב לפחות חלק מהמכירות שלו מאנשים ששילמו עבורו באמצעות המשחקים הקיימים שלהם. GameStop הוא פשוט ונוח, ושום היבט בתהליך זה אינו מוסתר. הם אומרים לך בדיוק מה תקבל עבור כל משחק או מערכת שאתה סוחר בו, ואז אתה מחליט אם זה שווה לך את זה. אתה יכול אפילו לחפש ערכי טרייד אין ולהשתמש במחירי המשחק באופן מקוון.
ואם הם רוצים למכור לך משחק משומש, אז מה? חיסכון של $ 5 או $ 10 למשחק על ידי קניית משומשים הוא דרך טובה לחסוך כמה דולרים. הטענה אם ללקוח מוטלת חובה אתית לרכוש את המשחק בצורה כזו שהבורא מרוויח כסף הוא מסובך, אך מבחינת העלות הטהורה לשחקן יש ערך בהחלט ברכישת משחקים משומשים במחיר נמוך יותר.
המודל העסקי הזה אינו ייחודי ל- Gamestop, Gamestop היא בסך הכל החנות הראשונה שהתמקדה במשחקים ושכללה את השיטות כדי להפיק את הערך הרב ביותר מקנייה ומכירה של משחקים לשחקנים. אמזון עושה את אותם דברים, וקמעונאים רבים אחרים ניסו במשחקים משומשים וסחר.
העסק של מכירת משחקי ארגזים חדשים לשחקנים הוא קשוח בו ניתן להרוויח כסף, וחברות כמו וולמארט שמוכרות משחקים עושות זאת לפחות חלקית כדי להכניס אותך לחנות לקנות מוצרים אחרים עם שוליים גבוהים יותר, או לרכוש אביזרים המציעים סימון חסיד.
אם אתה חברה שמוכרת משחקי וידאו, אתה בוחן את מרווח הרווח של 46 אחוזים במשחקים משומשים עם עיניים רעבות מאוד. הנושא שנמצא בחדשות כרגע הוא הרעיון ש- GameStop מציבה מערכת שמתגמלת חוסר יושר, אך העמדת פנים שהחברה נקט אי פעם גישה ניטרלית אם אתה קונה משחק חדש או משומש הוא הרוויזיוניזם.
אז רק זכרו שפקידי GameStop אינם החברים שלכם, והם לא שם כדי למכור לך את מה שאתה רוצה. מצב בו אתה נכנס וקונה משחק חדש שלא הזמנת מראש הוא הזדמנות אבודה עבור GameStop; הם רוצים שתסחרו במשחקים שהם יכולים אז למכור מחדש בסימון גבוה יותר ולהשתמש באשראי כדי לקנות גרסה משומשת של המשחק כך שהם לא יצטרכו לחלוק את ההכנסות עם מישהו אחר.
היה מודע למציאות הזו כשאתה נכנס ל- GameStop, והיה מוכן לצאת ולצאת למקום אחר כדי להשיג את העותק האטום שלךתושב הרוע 7אם אתה נתקל בהתנגדות רבה מדי. אם אתה מבקש לקנותטיטנפל 2והפקיד מגיב לשאלתך בשאלה אחרת-שהיא בדרך כלל "הזמנת מראש?" - יש לך גם את היכולת לעזוב וללכת לחנות שתענה על שאלתך ב- כן או לא, ולקחת את 60 הדולר שלך בשמחה מאוד.
