ביום שלישי אחר הצהריים, Activision Blizzard סיפרה לכ-800 עובדיםהם היו מפוטרים.
החברה, המורכבת מהוצאת Call of Duty Activision Publishing,World of WarcraftוOverwatchלמפתחת Blizzard Entertainment, ליצרנית Candy Crush King Digital, ל- Major League Gaming ועוד הייתה שנה לא רעה. למעשה, הוא "השיג תוצאות שיא ב-2018", אמר מנכ"ל Activision Blizzard, בובי קוטיק, במהלך שיחת משקיע.
Activision רשמה מכירות של 7.5 מיליארד דולר ורווח של 1.8 מיליארד דולר בשנה שעברה. אבל בעיני ההנהלה, ההצלחה לא הספיקה כדי להעסיק את החברה כולה.
שיא תוצאות. 800 עובדים ללא עבודה. עובדות אלו הן יותר מסתם מתכון לדיסוננס קוגניטיבי, הן יוצרות חיכוך מוחי שעלול להצית שריפת יער. (ויכול להיות שזה עשה בדיוק את זה, שכן הפיטורים הזינו את השיחה סביב איחוד משחקים ושכר בכירים).
ככל שהשיחה נמשכה, נראה היה שהמנהלים היו חסרי רחמים ברובם, למעט נשיא בליזארד ג'יי אלן בראק, שהביע חרטה על הפיטורים.
המדיה החברתית הפכה למוקד של כעס כאשר עובדי Activision Blizzard יצאו מפגישות שסימנו את סיום עבודתם, שכר קבוע, ביטוח בריאות ויציבות.
במקום שבו שחקנים ומפתחים ראו אנשים, Activision התייחסה ל"עלויות" ו"מספר עובדים" ביחס לקיצוץ של 8 אחוזים מכוח העבודה שלה. אפילו בשיחת רווחים המתמקדת בעסק, בריאות פיננסית ארוכת טווח והשקעות בעלי מניות, יש מקום לחמלה. מנהלים, במקום זאת, דיברו על מאות אנשים חסרי עבודה כעת במונחים קרים, דה-אנושיים.
אז איך Activision Blizzard הגיעה לכאן, מה השתבש, ומה יכולים מפרסמים גדולים אחרים לקחת מהטרגדיה של הפיטורים האדירים של השבוע?
סדרי עדיפויות סותרים
בובי קוטיק הפך לנבל בסיפור הזה. קוטיק משך משכורת של 1.75 מיליון דולר בתוספת עוד 26 מיליון דולר בערך במניות ופרסי הון אחרים בשנת 2017. דניס דורקין, שחזר לאחרונה לתפקיד סמנכ"ל הכספים והיה אחראי גם על "עסקים מתעוררים" (לגלות היכן החברה תרוויח כספו בשנים הקרובות), קיבל בונוס של 3.75 מיליון דולר במזומן ועוד 11.3 מיליון דולר, לפי ביצועים שטרם הרווחו. הון עצמי. הפער בין שכר הבכירים בשורה התחתונה לבין מה שעשו 800 המפוטרים הוא מדהים.
מספר אנשים הצביעו עלנשיא נינטנדו לשעבר, סאטורו איווטה, לקח קיצוץ בשכרלשמר את משרות המפתחים לאחר שלחברה היו מחסור עצום ב-2014. הסנטימנט מובן, אבל המצבים בנינטנדו וב-Activision Blizzard שונים בתכלית.
כמנכ"ל, תפקידו של Kotick הוא לספק ערך הולך וגובר לבעלי המניות. הוא ביצע את המשימה הזו, ומבחינת המשקיעים, קוטיק עושה עבודה טובה.
קוטיק יכול היה לקצץ במשכורת שלו (חתיכה קטנה מחבילת התגמול הכוללת שלו) או לנפנף חלק מהתמריצים במניות שהרוויח, אבל זה היה ביצועי. זה לא היה מציל מקומות עבודה. המחווה הייתה סמלית, שכן סביר להניח ש-800 אנשים עדיין היו מוצאים את עצמם ללא עבודה.
אחת הבעיות של Activision Blizzard היא שהחברה איומה בטיפול בשנות בנייה מחדש מבלי לפטר אנשים. כַּאֲשֵׁרבונגי ואקטיביז'ן התגרשו, עובדים שעבדו ביחסי ציבור, תקשורת, טיפול בלקוחות ושירותי תמיכה אחרים עבורגורל 2פתאום היה חסר משחק לתמוך בו.
אין צוות Skylanders להעביר אותם אליו. נכסי Activision שהיו פעם חמים כמו Guitar Hero הם כעת זיכיונות רדומים. עסק המשחקים המורשה של המוציא לאור הוא ערוץ נחל מאובק. High Moon Studios, שיצרו שני כותרים גדולים של רובוטריקים, תומכיםגורל 2.Vicarious Visions, אחד משני האולפנים ב-Skylanders, עבד עליוגורל 2,גַם. Toys for Bob, הסטודיו שיצר את Skylanders, פיתח אתספירו הדרקוןטרילוגיה שיצאה ב-2018.
מבחוץ, הצינור של Activision הוא טפטוף. קריאת הרווחים השבוע תמכה בכך, שכן הערכות המכירות נמוכות משמעותית לשנת 2019.
הצד של בליזארד של העסק נראה חד דומה השנה. אמנם אנחנו צפויים לראותWarcraft 3: Reforged(גרסה מחודשת) וWorld of Warcraft Classic(החייאה של מצב ה"וניל" של המשחק), יש לאולפןאין מהדורות מרכזיות חדשות בדרך ב-2019. גם החברהביטל את שלהגיבורי הסערהמאמץ ספורטוהרחיק מספר מפתחים מה-MOBA החופשי להפעלה ולפרויקטים אחרים.
כל זה מסתכם ליותר אנשים בהישג יד מאשר עבודה כדי לתת להם. Activision Blizzard בונה צוות כבר שנים. החברה מוצאת את עצמה לפתע ללא המוצר שיגבה את הצורך הזה.
על פי דיווח על Kotaku, Blizzard פיצלה את הפרסום שלה לזרועות צפון אמריקה וגלובליות. זה כבר נחשב לניסוי כושל ושילוב מחדש שלהם אומר שמספר אנשים עשויים לעשות וריאציות של אותה עבודה. אין מספיק עבודה ליותר מדי אנשים.
זו בעיה שמנהיגות Activision Blizzard יצרה במשך שנים, ועכשיו עובדים מהשורה הראשונה שילמו את המחיר.
העובדים הטובים ביותר בתעשייה יכולים לקוות להם הם שקוטיק, דורקין, בראק ושאר המנהלים של Activision Blizzard יפנימו כיצד הפיטורים הללו מתרחשים בכיכר הציבורית. בכירי Activision לא הצליחו לבצע השקעות חכמות שאפשרו התאמות זריזות לאורך הדרך במקום הפיטורים הגורפים שאנו רואים כעת. יש מקום לאנושות בעסקים, במיוחד כשהפרנסה מושפעת, וזה מתחיל בהימורים חכמים יותר על מוצרים ואנשים.
אבל מה עם ההתאגדות?
במהלך השנה האחרונה, התנועה לאיחוד מפתחי משחקיםתופס קיטור. אבל ההתאגדות, שללא ספק תיצור רשתות ביטחון ותעניק לעובדים קול חזק יותר, עשויה להידרש מעבר למפתחי משחקים כדי להגן על חלק מהתפקידים שהושפעו מהפיטורים של Activision.
לא סביר שאיגוד, הפועל בטווח הקצר, היה עוצר את הפיטורים ב-Activision Blizzard. לא ברור גם אם איגוד מפתחי משחקים יכסה את כל העמדות שהושפעו מהפיטורים.
החברה הציעה חבילת פיצויים, אך איגוד יוכל להציע הצעה נגדית, תוך מינוף דעת הקהל לשיפור החבילה. קבלנים, לעומת זאת, כןעל פי הדיווחים לא מקבלים כל סוג של תשלום. זה מתחיל להעלות שאלה של מי איגוד מפתחי משחקים פוטנציאליים יכלול ויגן עליו.
מנהל התפעול הראשי של Activision Blizzard, קודי ג'ונסון, שרטט קו באמצע צוות החברה, ויצר שתי בריכות. בשיחת הרווחים השבוע, הוא אמר כי Activision "מפחיתה עלויות מסוימות שאינן קשורות לפיתוח וניהול בכל העסק שלנו", בעוד שהחברה "תשקיע יותר בפיתוח".
המסר נראה ברור. אמנים, מתכנתים, אנימטורים, מהנדסי סאונד ומעצבי רמות הם "מפתחים". אלה שעוזרים להביא את המשחק לשוק כמו צוות יחסי ציבור, מפתחי קהילה וצוות תמיכת לקוחות הם "לא מפתחים". זוהי דרך נוחה ומחושבת להכניס אנשים לקופסאות עבור משקיעים, להעביר שינוי במשאבים לכיוון ההגדרה המצומצמת ביותר של "מפתח משחקים" והרחק ממה שנחשב אחרת "אדמיניסטרטיבי". זה גם מתעלם מכך שכל הפעולה נחוץ כדי להביא משחקים לשוק (ואחר כך, כדי לגרום לאנשים להוציא עליהם כסף שוב ושוב).
אם איגוד מתכוון לסייע במצבים כאלה, הוא יצטרך להגן על כמה שיותר תפקידים ועל האנשים שבהם. נדרשת ראייה הוליסטית של פרסום ופיתוח כדי לספק את רשת הביטחון שרבים דוגלים בה כיעד ההתאגדות.
האמת העצובה היא שהקוביה הושלכה ב-Activision Blizzard חודשים, אם לא שנים, לפני שהפיטורים הללו נרמזו לראשונה. מה שהופך את זה לכאוב במיוחד הוא שיש קשר נפשי מובן בין פיטורים לביצועים פיננסיים גרועים. זה כמעט בלתי אפשרי לתרץ או להצדיק 800 אנשים שיראו את הדלת כשחברה מדווחת על מכירות שיא.
ובכל זאת, הנה אנחנו כאן. תכנון לקוי, כישלון בהסתגלות לתנאי השוק הנוכחיים ולרצונות הצרכנים, והשקעה רבה מדי בטרנדים (כמו משחקי צעצועים לחיים) השאירו את Activision Blizzard במקום בו היא צריכה לבצע קיצוצים דרסטיים. זו שמיכה דקה נגד המציאות הקרה ששכר הבכירים נשבר וכעת מאות אנשים מחוסרי עבודה.
